崗位職責:
1. 負責對接實驗室客戶,深入了解其現(xiàn)有設備的軟硬件運行狀況及改造需求;
2. 收集、整理并分析客戶關于設備物聯(lián)網(wǎng)(IoT)改造、實驗室管理軟件開發(fā)等方面的
具體需求;
3. 與供應商技術團隊密切配合,確保需求準確傳遞并落地實施;
4. 負責客戶現(xiàn)場軟件部署、服務器配置、系統(tǒng)調(diào)試及后續(xù)技術支持;
5. 協(xié)助客戶完成系統(tǒng)上線后的培訓與使用指導;
6. 定期反饋客戶需求變化及市場競爭動態(tài),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務。
專業(yè)要求:
1. 學歷背景:
o 本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程、電子信息、自動化、生物醫(yī)學工
程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 技能要求:
o 熟悉實驗室常用設備及信息系統(tǒng)(如 LIMS、ELN 等)者優(yōu)先;
o 具備一定的硬件基礎知識,了解常見傳感器、數(shù)據(jù)采集、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)相關
技術;
o 掌握至少一種操作系統(tǒng)(Windows/Linux)的部署與配置;
o 了解網(wǎng)絡基礎、服務器配置及常見軟件部署流程;
o 具備基本的數(shù)據(jù)分析與需求文檔編寫能力;
3. 經(jīng)驗要求:
o 有 2 年以上技術支持、系統(tǒng)部署、客戶需求分析或?qū)嶒炇倚畔⒒嚓P工作經(jīng)
驗者優(yōu)先;
o 具備軟硬件結合項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 綜合素質(zhì):
o 溝通表達能力強,能準確理解并傳遞客戶需求;
o 具備良好的服務意識和客戶關系維護能力;
o 能適應短期出差,前往客戶實驗室進行現(xiàn)場部署與支持;
o 具備一定的項目管理與協(xié)調(diào)能力。
加分項:
? 有醫(yī)療器械、實驗室設備、科研儀器等行業(yè)背景;
? 了解第三類醫(yī)療器械相關法規(guī)或質(zhì)量管理體系者優(yōu)先;
? 具備 Python、Java 等編程基礎或腳本編寫能力者優(yōu)先。