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一、崗位核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)構(gòu)建與實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略體系，打造"欣奕"作為"中國疤痕修復(fù)第一品牌" 的強(qiáng)勢(shì)地位，通過中心化管控與分布式執(zhí)行的模式，統(tǒng)籌集團(tuán)新媒體矩陣與私域運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)品牌傳播與用戶增長的雙重目標(biāo)。
二、崗位職責(zé)
1. 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
· 制定集團(tuán)3-5年品牌發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌"欣奕"主品牌與"芭愈"等子品牌的定位體系
2. 新媒體傳播體系建設(shè)與執(zhí)行
· 直接負(fù)責(zé)集團(tuán)新媒體矩陣建設(shè)，包括但不限于微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書、知乎等平臺(tái)
· 實(shí)操指導(dǎo)重要新媒體內(nèi)容，包括內(nèi)容策劃、腳本審核、視頻出鏡、直播主持等具體工作
· 建立內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保各業(yè)務(wù)線內(nèi)容在統(tǒng)一品牌調(diào)性下差異化表達(dá)
· 主導(dǎo)爆款內(nèi)容打造，通過真實(shí)案例科普、醫(yī)生IP打造、技術(shù)解讀等內(nèi)容形式提升品牌影響力
3. 私域運(yùn)營與用戶增長
· 親手構(gòu)建私域運(yùn)營體系，設(shè)計(jì)從門店引流到企業(yè)微信、社群運(yùn)營的完整轉(zhuǎn)化路徑
· 建立會(huì)員分級(jí)運(yùn)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生美、醫(yī)美、醫(yī)院、電商客戶的交叉轉(zhuǎn)化與價(jià)值提升
· 制定私域內(nèi)容策略，包括朋友圈SOP、社群運(yùn)營手冊(cè)、一對(duì)一溝通話術(shù)等
· 通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化模型，提升用戶生命周期價(jià)值
4. 跨業(yè)務(wù)協(xié)同與整合營銷
· 以新媒體和私域?yàn)榧~帶，打通各業(yè)務(wù)線客戶數(shù)據(jù)（在合規(guī)前提下）
· 設(shè)計(jì)線上引流線下服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如新媒體咨詢導(dǎo)流到店、私域預(yù)約專業(yè)面診等
· 創(chuàng)新線上線下融合的營銷活動(dòng)，如直播連線下機(jī)構(gòu)、私域會(huì)員專屬活動(dòng)等
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力提升
· 組建具備新媒體內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營能力的品牌團(tuán)隊(duì)
· 建立新媒體實(shí)操培訓(xùn)體系，提升各業(yè)務(wù)線執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的數(shù)字營銷能力
· 培養(yǎng)兼具戰(zhàn)略眼光與實(shí)操能力的復(fù)合型人才
三、任職資格
1. 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
· 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、新媒體傳播、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
· 8年以上品牌營銷經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年直接負(fù)責(zé)新媒體與私域運(yùn)營的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
· 有從0到1搭建新媒體矩陣或私域體系的成功案例者優(yōu)先
· 具備醫(yī)療、美容或大健康行業(yè)背景，熟悉相關(guān)法規(guī)政策
2. 新媒體實(shí)操能力
· 精通主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營：深度了解抖音、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)的算法規(guī)則與運(yùn)營策略
· 具備出色內(nèi)容能力：能策劃爆款內(nèi)容、審核優(yōu)化腳本、指導(dǎo)視頻拍攝，必要時(shí)能親自出鏡
· 熟悉直播運(yùn)營：有策劃和執(zhí)行品牌直播活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，了解醫(yī)療健康類直播的特殊要求
· 具備數(shù)據(jù)分析能力：能通過后臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容策略，提升傳播效果
3. 私域運(yùn)營專業(yè)能力
· 有完整的私域體系搭建經(jīng)驗(yàn)：包括企微搭建、社群運(yùn)營、會(huì)員體系設(shè)計(jì)等
· 精通私域轉(zhuǎn)化邏輯：能設(shè)計(jì)從引流到轉(zhuǎn)化、復(fù)購的全流程運(yùn)營方案
· 了解SCRM工具：能主導(dǎo)選型并優(yōu)化私域運(yùn)營工具棧
· 具備用戶運(yùn)營思維：能基于用戶畫像設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)流程
4. 核心素質(zhì)要求
· 戰(zhàn)略與執(zhí)行并重：既能制定長期品牌戰(zhàn)略，又能深入一線解決具體運(yùn)營問題
· 超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力：能快速適應(yīng)新媒體環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略
· 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：善于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化策略
· 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：能激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，培養(yǎng)兼具戰(zhàn)略眼光與執(zhí)行能力的人才
5. 優(yōu)先考慮條件
· 有醫(yī)療美容、健康管理行業(yè)新媒體成功案例者
· 個(gè)人運(yùn)營過具有一定影響力的專業(yè)賬號(hào)者
· 有從0到1搭建私域體系并實(shí)現(xiàn)顯著商業(yè)價(jià)值者
我們尋找的不僅是一位品牌戰(zhàn)略家，更是一位能深入新媒體一線、懂內(nèi)容、懂運(yùn)營、懂私域的實(shí)戰(zhàn)派品牌領(lǐng)軍人。