崗位職責:
1、負責解決桌面臺式機、筆記本、蘋果電腦等軟硬件故障問題。
2、負責外設(如打印機)相關(guān)IT設備的維護及相關(guān)問題解決。
3、負責公司網(wǎng)絡設備和信息安全管理,遵循ITIL最佳實踐進行事件管理、問題管理、變更管理等,確保網(wǎng)絡安全。
4、負責會議室音視頻設備的日常巡檢、維護支持。
5、提供郵件客戶端的支持維護及常見問題解決。
6、熟悉window AD域環(huán)境,進行日常巡檢和維護支持。
7、熟悉O365使用與排錯。
任職要求:
1、計算機、網(wǎng)絡工程或相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。
2、2年以上桌面運維或相關(guān)IT技術(shù)支持經(jīng)驗,具備大型企業(yè)或復雜IT環(huán)境運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練掌握Windows操作系統(tǒng)的安裝、配置、管理和故障排除。
4、熟悉視頻監(jiān)控、門禁、綜合布線等弱電系統(tǒng)的設計原理、施工管理,熟練配置二層交換機。
5、熟悉各類電腦硬件、打印機、網(wǎng)絡設備和IT相關(guān)設備的基本操作和維護。
6、熟悉常見操作系統(tǒng)、office、辦公系統(tǒng)的故障排除方法。
7、了解ITIL框架和SLA(服務級別協(xié)議)的概念,能夠按照服務標準和流程進行工作。
8、基礎的英語讀寫能力。