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更新于 今天

閃購(gòu)-客戶成功

面議
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)閃購(gòu)是美團(tuán)旗下的即時(shí)零售平臺(tái),依托即時(shí)配送能力,連接本地零售供給,滿足消費(fèi)者30分鐘萬(wàn)物到家的即時(shí)需求。美團(tuán)閃購(gòu)涵蓋超市便利、食材、水果、鮮花綠植、休閑零食、酒水飲料、數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物等諸多品類,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近3,000個(gè)縣市區(qū)旗,每日百萬(wàn)級(jí)在崗騎手,以高效的配送、豐富的品類和廣泛的覆蓋,為美團(tuán)數(shù)億用戶帶來(lái)便捷的生活體驗(yàn),積極助力實(shí)體零售線上化轉(zhuǎn)型,提升本地商業(yè)活力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客戶的新增門店上線和日常系統(tǒng)答疑; 2、促進(jìn)客戶深度使用,增加系統(tǒng)粘性和價(jià)值認(rèn)同; 3、沉淀客戶成功案例,復(fù)制行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,幫助商家共同成長(zhǎng); 4、協(xié)助商家進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)劃,成為商家成長(zhǎng)的伙伴和顧問(wèn); 5、促進(jìn)商家增購(gòu)和續(xù)費(fèi)。 崗位基本需求 1、3年以上客戶成功/交付實(shí)施/商家服務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn); 2、理解SaaS業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式,對(duì)客戶生命周期運(yùn)營(yíng)、交付實(shí)施、客戶成功的各個(gè)環(huán)節(jié)都有理解和思考沉淀; 3、良好的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力、總結(jié)歸納能力;具備跨部門溝通能力及獨(dú)立負(fù)責(zé)復(fù)雜項(xiàng)目的能力; 4、自我驅(qū)動(dòng),正直誠(chéng)信、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁精神。 具備以下者優(yōu)先 有零售行業(yè)或前置倉(cāng)行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 崗位亮點(diǎn) 美團(tuán)牽?;ǖ臉I(yè)務(wù)市場(chǎng)份額靠前,業(yè)務(wù)足夠復(fù)雜、足夠完整、新業(yè)務(wù)足夠多,新加入的小伙伴有足夠的機(jī)會(huì)真正接近商業(yè)的本質(zhì),思考很核心的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)能力躍遷和夢(mèng)想。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)眾運(yùn)大廈

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當(dāng)前在線
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來(lái),美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
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