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客戶服務(wù)和體驗(yàn)部-數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生

面議
  • 北京
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé),還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé),建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門,致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬(wàn)商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景,為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì),更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地,舞臺(tái)廣闊,歡迎你來(lái)盡情施展。 崗位職責(zé) 1.協(xié)助客戶服務(wù)和體驗(yàn)部的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)治理工作的落地,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和一致性; 2.主動(dòng)深入業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)使用的痛點(diǎn),協(xié)助優(yōu)化數(shù)據(jù)工具產(chǎn)品,提高業(yè)務(wù)方的信息獲取效率; 3.協(xié)助承擔(dān)部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求的處理,進(jìn)行需求分析和解決方案設(shè)計(jì),與數(shù)倉(cāng)研發(fā)對(duì)接,完成數(shù)據(jù)需求交付。 崗位基本需求 1.本科及以上學(xué)歷在校生,每周可保證出勤4天,實(shí)習(xí)期不少于3個(gè)月; 2.有一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),能使用SQL,Python、R以及可視化工具 具備以下者優(yōu)先 1.計(jì)算機(jī)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.過(guò)往有互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位亮點(diǎn) 1.直接體現(xiàn)美團(tuán)文化「以客戶為中心」理念的服務(wù)體驗(yàn)部門 2.具備可以深入接觸公司的所有主流業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì),并有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到業(yè)內(nèi)專業(yè)的服務(wù)分析方法論 3.與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),能夠體系化的了解數(shù)據(jù)建設(shè)的流程、架構(gòu)和管理等知識(shí)

工作地點(diǎn)

北京鼎成

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

昨日活躍
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美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來(lái),美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
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