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崗位職責(zé)說明書 崗位名稱：作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑電商運(yùn)營總監(jiān)/銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)： 1. 電商渠道規(guī)劃與拓展 ? 制定作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑在電商平臺(tái)的整體銷售戰(zhàn)略，包括但不限于淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)，以及新興的農(nóng)資電商平臺(tái)。 ? 深入研究電商市場動(dòng)態(tài)，分析競爭對手，挖掘潛在客戶群體，制定差異化的競爭策略，確保在電商渠道的市場份額逐年增長。 ? 拓展新的電商合作伙伴，包括農(nóng)資電商平臺(tái)、農(nóng)業(yè)合作社電商平臺(tái)、大型種植戶采購平臺(tái)等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2. 電商店鋪運(yùn)營管理 ? 負(fù)責(zé)作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑電商店鋪的整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，包括店鋪裝修、產(chǎn)品頁面優(yōu)化、品牌形象塑造等，提升店鋪的吸引力和用戶體驗(yàn)。 ? 監(jiān)控店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，提高店鋪的運(yùn)營效率和盈利能力。 ? 制定并執(zhí)行電商促銷活動(dòng)計(jì)劃，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)、直播帶貨等，提升店鋪的知名度和銷量，同時(shí)合理控制營銷成本。 3. 產(chǎn)品推廣與營銷 ? 結(jié)合作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，制定精準(zhǔn)的電商推廣策略，包括搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷（如抖音、微信公眾號(hào)等）、內(nèi)容營銷（如撰寫產(chǎn)品使用案例、種植技術(shù)文章等）。 ? 與公司研發(fā)部門緊密合作，及時(shí)了解作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑的新產(chǎn)品、新技術(shù)，將其優(yōu)勢和賣點(diǎn)準(zhǔn)確地傳達(dá)給電商客戶，提升產(chǎn)品的競爭力。 ? 組織和參與線上線下的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，如農(nóng)資展會(huì)、種植技術(shù)培訓(xùn)會(huì)、電商直播等，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場影響力。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 建立完善的電商客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 ? 收集和分析客戶反饋信息，挖掘客戶需求，為產(chǎn)品研發(fā)和銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。 ? 維護(hù)與重要客戶的長期合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶的使用情況和需求變化，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。 5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 ? 組建和領(lǐng)導(dǎo)一支高效的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括電商運(yùn)營專員、客服人員、推廣專員等，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工，制定團(tuán)隊(duì)績效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售目標(biāo)。 ? 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，包括電商運(yùn)營知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)技巧等。 ? 指導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為團(tuán)隊(duì)成員提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。 6. 銷售目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績提升 ? 制定作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑電商渠道的年度銷售目標(biāo)，并將其分解到季度、月度，確保目標(biāo)的可執(zhí)行性和可監(jiān)控性。 ? 定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售目標(biāo)的完成情況，針對未達(dá)標(biāo)的環(huán)節(jié)及時(shí)調(diào)整銷售策略和運(yùn)營計(jì)劃，確保年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本等措施，不斷提高電商渠道的毛利率和凈利潤，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。 任職要求： 1. 教育背景 ? 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 5年以上農(nóng)資行業(yè)電商運(yùn)營或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的電商渠道拓展和客戶資源。 ? 熟悉作物營養(yǎng)調(diào)節(jié)劑或類似農(nóng)資產(chǎn)品的市場特點(diǎn)和客戶需求，具備成功打造爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 精通電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和營銷策略，熟練掌握電商店鋪的裝修、運(yùn)營、推廣等技能。 ? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、生意參謀等）對電商運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。 ? 熟悉農(nóng)資電商市場的發(fā)展趨勢和競爭對手情況，能夠制定差異化的產(chǎn)品推廣和銷售策略。 4. 綜合素質(zhì) ? 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售目標(biāo)。 ? 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門（如研發(fā)、生產(chǎn)、客服等）以及外部合作伙伴（如電商平臺(tái)、經(jīng)銷商、種植戶等）建立良好的合作關(guān)系。 ? 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度和高效的工作效率。 薪資待遇： ? 年薪30萬元，根據(jù)績效考核結(jié)果提供額外的獎(jiǎng)金和福利。 工作地點(diǎn)： ? 鄭東新區(qū)綠地新都會(huì) 工作時(shí)間： ? 常規(guī)工作時(shí)間為周一至周五，9:00-17:30，根據(jù)業(yè)務(wù)需求可能需要加班或出差。 匯報(bào)對象： ? 向總經(jīng)理匯報(bào)工作。 個(gè)人發(fā)展： ? 公司提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可晉升為電商事業(yè)部副總經(jīng)理或總經(jīng)理等高級管理崗位。