職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
1、負責接待管轄內(nèi)報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪，確?？蛻羲岬脝栴}及時得到解決；
2、負責管轄范圍內(nèi)業(yè)主物業(yè)服務(wù)費的收繳、催繳工作，確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標；
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)空置房檢查和巡查監(jiān)督，跟進品質(zhì)整改提升；
4、跟進所轄區(qū)域內(nèi)報事報修消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確?？蛻魸M意度；
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系；
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動，確保滿足客戶服務(wù)需求。
任職要求
1、年齡22-40歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳；
2、本科以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件；
3、具備良好的溝通能力；
4、有優(yōu)秀物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者，可放寬招聘條件。
工作地點
成都溫江區(qū)洲際·銀海灣
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李艷艷/人事專員
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成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司于2009年8月18日成立，是由文軍先生和香港物業(yè)管理著名專家曲遠東先生及國內(nèi)行業(yè)知名人士在內(nèi)地聯(lián)合組建的物業(yè)服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，是一家具有一級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，專業(yè)從事各類城市綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、賓館酒店、市政公園、住宅小區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)工作。英聯(lián)華物業(yè)匯集物業(yè)管理各專業(yè)資深人士，傾力于打造中國物業(yè)管理品牌，為客戶提供從策劃、設(shè)計、營銷、咨詢到物業(yè)管理服務(wù)實際操作的全程服務(wù)。在物業(yè)顧問方面，公司以多年成功管理經(jīng)驗，出色地為客戶優(yōu)化資源配置，強化營銷推廣，降低運行成本，提升物業(yè)品質(zhì)。在物業(yè)管理服務(wù)方面，成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司從服務(wù)細節(jié)抓起，保證為各類物業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，達到多方共贏的局面。
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