職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，40歲以下，具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
成都溫江區(qū)江浦路
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職位發(fā)布者
李艷艷/人事專員
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成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司于2009年8月18日成立，是由文軍先生和香港物業(yè)管理著名專家曲遠(yuǎn)東先生及國內(nèi)行業(yè)知名人士在內(nèi)地聯(lián)合組建的物業(yè)服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，是一家具有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，專業(yè)從事各類城市綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、賓館酒店、市政公園、住宅小區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)工作。英聯(lián)華物業(yè)匯集物業(yè)管理各專業(yè)資深人士，傾力于打造中國物業(yè)管理品牌，為客戶提供從策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、咨詢到物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際操作的全程服務(wù)。在物業(yè)顧問方面，公司以多年成功管理經(jīng)驗(yàn)，出色地為客戶優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化營(yíng)銷推廣，降低運(yùn)行成本，提升物業(yè)品質(zhì)。在物業(yè)管理服務(wù)方面，成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，保證為各類物業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，達(dá)到多方共贏的局面。
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