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1、崗位職責
1.1售前支持
A. 需求溝通與方案提供：與客戶交流，了解其對電源產(chǎn)品的具體需求，以及應用場景和特殊需求等，為客戶提供合適的電源產(chǎn)品方案建議。
B.產(chǎn)品介紹與培訓：向客戶介紹公司電源產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和使用方法，對客戶的技術(shù)人員
C. 行產(chǎn)品培訓，使其熟悉產(chǎn)品的性能和操作流程。
D. 協(xié)助銷售：輔助銷售人員進行商務洽談，提供技術(shù)方面的支持和解答，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品價值，促進銷售業(yè)績的達成。
1.2售后支持
A. 故障排查與解決：當客戶的電源產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，通過電話或現(xiàn)場指導等方式，幫助客戶進行故障排查和分析，定位問題原因，并提供解決方案，及時修復故障。
B. 客訴處理：處理客戶對產(chǎn)品的投訴和反饋，認真傾聽客戶的意見和需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關部門，如研發(fā)、生產(chǎn)等，共同解決客戶問題，提高客戶滿意度。
C. 產(chǎn)品維護與升級：為客戶提供產(chǎn)品維護建議和指導，幫助客戶進行產(chǎn)品的日常維護和保養(yǎng)。根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品發(fā)展情況，為客戶提供產(chǎn)品升級方案和技術(shù)支持。
2.任職要求
A.學歷要求：專科及以上學歷，電子、電氣等相關專業(yè)。
B.工作經(jīng)驗：具有熟悉開關電源產(chǎn)品1年以上。
C.熟練操作Office 、WPS辦公軟件（Word、Excel、PPT）;
D.具有強烈的責任心和良好的溝通能力；
E.工作態(tài)度積極，人品好，有責任心，做事細心;
F.能接受及適應不定期出差工作，有較強執(zhí)行力。