【需求崗位】:美團閃購-門店店長
【工作描述】
1.全面負責前置倉門店的管理工作,制定門店整體工作計劃,促進業(yè)績指標達成;
2.主動積極同顧客交流,跟進顧客意見的落實,合理處理顧客投訴,以客戶為中心,有效提升服務水平;
3.負責門店各環(huán)節(jié)(收貨揀貨、入庫出庫、庫存盤點、庫區(qū)規(guī)劃、班次交接、系統(tǒng)運營等)SOP的梳理、下發(fā)、監(jiān)督、優(yōu)化;
4.負責門店店員的管理、培訓、輔導、激勵與考核,組織并優(yōu)化排班,提升團隊工作積極性和工作效率;
5.負責維護門店同監(jiān) 管部門、周邊社區(qū)鄰里的關系,保障門店內(nèi)外衛(wèi)生清潔,有效處理各類異常和突發(fā)事件,保障營運安全和諧。
【崗位要求】
1.大?;蛞陨蠈W歷;3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
2.具備門店或倉儲管理經(jīng)驗,了解WMS系統(tǒng),有5人以上的團隊管理實踐;
3.具備客服視角的溝通能力和解決問題能力,具備極強的同理心和耐心;
4.自我驅(qū)動,能夠適應高強度、高 壓力、快節(jié)奏的工作環(huán)境;
5.較好的團隊合作能力。
具備以下者優(yōu)先:
候選人需具備尋倉經(jīng)驗/前置倉管理經(jīng)驗
其他信息:
需求公司:美團(外包崗)
工作時間:月休6天,24小時排班,有夜班
門店配置:一般一個門店配備4-7名員工,店長可以自行招聘,店長需要根據(jù)日常單量以及爆單時間來合理安排人員上班時間
薪資上限:6214元=底薪70%+績效30%,凌晨4點之后的班次有夜班補貼30元/次
面試形式:2-3輪面試,一般是視頻面試
其他福利:五險一金,年度體檢
門店地址:江蘇/無錫/梁溪區(qū) 毛岸睦鄰中心(錫山店)