1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP 客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡
2、負(fù)責(zé)酒店電話(huà)業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作
3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù):負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料:做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作
5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù):為住店客人提供物品租用服務(wù):為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)
6、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún),提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù):負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作并及時(shí)報(bào)告工程人員
8、做好交接班工作
任職要求:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),自身形象較好,身高不低于1.6米