職位描述
小區(qū)住宅物業(yè)
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時間：
行政班8：30-17：30。
工作地點(diǎn)
商丘睢陽區(qū)綠地中南漫悅灣11號樓綠地中南漫悅灣
相似職位
商丘 - 睢陽區(qū)
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司- 公園管護(hù)經(jīng)理4000-6000元
商丘 - 虞城縣
河南省黃和平園林景觀工程有限公司 - 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理8000-10000元
商丘 - 睢陽區(qū)
華地美集團(tuán)有限公司 - 項(xiàng)目經(jīng)理1-1.4萬
商丘 - 睢陽區(qū)
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司 - 融創(chuàng)物業(yè)商丘睢縣項(xiàng)目經(jīng)理8000-10000元·13薪
商丘 - 睢縣
北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)經(jīng)理1.1-1.5萬
商丘 - 梁園區(qū)
潤泓集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事
立即溝通
上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司河南分公司上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司，成立于2002年1月18日，擁有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì)。公司致力于超高層建筑、城市綜合體項(xiàng)目；辦公樓、大型住宅、公眾項(xiàng)目的物業(yè)管理；以及提供大中小學(xué)校區(qū)管理、酒店管理和物業(yè)顧問等服務(wù)?？迫鹞飿I(yè)崇尚現(xiàn)代物業(yè)管理理念，堅(jiān)持以人為本、生態(tài)平衡的管理服務(wù)本質(zhì)，追求高標(biāo)準(zhǔn)管理、細(xì)節(jié)化服務(wù)、規(guī)范化收費(fèi)、可持續(xù)發(fā)展，以“一切圍繞和諧、創(chuàng)造和諧而奮斗！”作為企業(yè)的管理方針和企業(yè)發(fā)展的口號，維護(hù)社會、業(yè)主、企業(yè)三方利益。2013年，在全國物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力TOP200排名中，科瑞物業(yè)位列第38位、上海市第4位?？迫鹞飿I(yè)扎根上海、輻射全國，目前已在江蘇、江西、河南、山西、陜西、內(nèi)蒙古、東北三省、貴州、山東、廣東、湖南等省份設(shè)立分、子公司，在全國20余個城市管轄近百個物業(yè)項(xiàng)目，簽約管理總面積超過2000萬平方米。上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展公司河南分公司成立于2008年，自成立以來發(fā)展迅速。目前在職員工人數(shù)近600人,科瑞物業(yè)作為國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，與世界五百強(qiáng)企業(yè)“綠地集團(tuán)”是長期戰(zhàn)略合作伙伴，目前我公司在管項(xiàng)目均是綠地集團(tuán)旗下知名項(xiàng)目。有“中原五省第一高”美譽(yù)的河南地標(biāo)建筑：綠地?千璽廣場，以及“綠地?新都會”、“綠地?原盛國際”等5A甲級高端寫字樓等項(xiàng)目。還有位于鄭東高鐵站對面的地標(biāo)建筑“綠地?中央廣場”。公司還將陸續(xù)接管省內(nèi)、市內(nèi)新的物業(yè)項(xiàng)目，現(xiàn)因新項(xiàng)目籌備需要，誠邀各屆精英加盟科瑞大家庭，共創(chuàng)輝煌業(yè)績！
公司主頁