崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作品質(zhì)情況,對(duì)不合格項(xiàng)目給出整改方法、建議,并跟蹤整改落地;
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)督導(dǎo)及品質(zhì)跟進(jìn)工作;
3、負(fù)責(zé)回訪客戶,開展?jié)M意度調(diào)查,并將結(jié)果匯總報(bào)品質(zhì)主管;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月檢查內(nèi)容及考核的匯總、分析及報(bào)告。
任職要求:
1.年齡25-40歲;
2.良好的發(fā)現(xiàn)問題的能力,較好的溝通表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力;
3.熟知服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理工作;
職位福利:帶薪年假、交通補(bǔ)助、周末雙休、通訊補(bǔ)助、包吃、五險(xiǎn)