職位描述
企業(yè)客戶個人客戶政府客戶新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話回訪和邀約客戶到店購車，參與公司舉辦的各類市場促銷活動?。
2、通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時、有效的溝通，介紹市場及店內(nèi)營銷活動，提高銷售線索的客戶到店率?。
?3、及時記錄和匯總客戶需求和線索，轉(zhuǎn)交通過甄選的意向客戶信息給銷售部門?。
?4、積極與市場、銷售部門進(jìn)行協(xié)作和溝通，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?。
?3、及時記錄和匯總客戶需求和線索，轉(zhuǎn)交通過甄選的意向客戶信息給銷售部門?。
?4、積極與市場、銷售部門進(jìn)行協(xié)作和溝通，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?。
二、任職要求：
1、需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠圍繞客戶需求開展工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和心理素質(zhì)??。
?2、能夠通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行有效溝通，介紹市場及店內(nèi)營銷活動，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢等??。
?3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)，能夠處理各種客戶問題和需求??。
?4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電話及接待常用的服務(wù)禮儀，具備親和力??。
?5、能熟練操作OFFICE辦公軟件，能夠處理車輛銷售咨詢的電話及網(wǎng)絡(luò)客戶需求和線索，并及時記錄和匯總??。
1、需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠圍繞客戶需求開展工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和心理素質(zhì)??。
?2、能夠通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行有效溝通，介紹市場及店內(nèi)營銷活動，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢等??。
?3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)，能夠處理各種客戶問題和需求??。
?4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電話及接待常用的服務(wù)禮儀，具備親和力??。
?5、能熟練操作OFFICE辦公軟件，能夠處理車輛銷售咨詢的電話及網(wǎng)絡(luò)客戶需求和線索，并及時記錄和匯總??。
工作地點(diǎn)
無錫新吳區(qū)東風(fēng)奕派(鑫城店)金城東路399號A18
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