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崗位職責(zé)? 1、負(fù)責(zé)管理整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營，確保所有服務(wù)和設(shè)施正常運(yùn)行。 2、根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定部門季度、月度工作任務(wù)，完成各專項(xiàng)工作、客戶服務(wù)指標(biāo)、物業(yè)收費(fèi)指標(biāo)等。 3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理定期進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。 4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。 5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。 6、協(xié)調(diào)與業(yè)主、租戶及外部供應(yīng)商的關(guān)系，處理各種投訴和問題。 7、落實(shí)項(xiàng)目品質(zhì)提升工作，確保客服滿意度及管理費(fèi)收繳率達(dá)到公司要求。 任職要求? 1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。 3、對物業(yè)管理工作有深入了解，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)。 4、具備較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力。 6、具備物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。