崗位職責:
1、通過旺旺軟件,耐心回答客戶提出的各種問題,達成交易,處理訂貨信息;
2、熟悉淘寶、京東等各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客的需求、管理店鋪;
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;
4、維護老客戶業(yè)務并挖掘客戶的最大潛力,開發(fā)新客戶,建立客戶檔案;
5、定期對線上咨詢量情況做數(shù)據(jù)分析對比
任職要求:
1、大專以上學歷,有1-2年營銷工作或淘寶京東網(wǎng)店工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的工作態(tài)度及服務意識;
3、善于與人交流、性格開朗、具有良好的協(xié)調(diào)及溝通能力;
4、為人誠實、工作嚴謹細致、踏實認真、有良好的團隊工作精神。