主要職責(zé)
1. 技術(shù)戰(zhàn)略與售前支持:
- 主導(dǎo)重大項(xiàng)目的售前技術(shù)工作,包括高端客戶的技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、解決方案規(guī)劃與定制化演示,為銷售攻堅(jiān)提供核心技術(shù)火力。
- 深度挖掘和分析行業(yè)客戶需求,參與制定公司產(chǎn)品的技術(shù)推廣策略和競(jìng)爭策略。
2. 項(xiàng)目交付與團(tuán)隊(duì)管理:
- 全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施與交付管理,制定項(xiàng)目計(jì)劃,合理分配資源,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與成本,確保項(xiàng)目成功驗(yàn)收。
- 負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)(售前/實(shí)施/售后工程師)的搭建、日常管理與能力提升,包括任務(wù)分配、技術(shù)指導(dǎo)、績效管理和人才培養(yǎng)。
3. 技術(shù)服務(wù)與客戶關(guān)系:
- 構(gòu)建和完善技術(shù)服務(wù)流程與規(guī)范,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率與客戶滿意度。
- 主導(dǎo)解決項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)難題和重大客戶投訴,維護(hù)公司技術(shù)品牌形象。
- 協(xié)同銷售維護(hù)并深化戰(zhàn)略客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
4. 知識(shí)資產(chǎn)建設(shè):
- 組織沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建和優(yōu)化解決方案庫、演示案例庫、技術(shù)問答庫等知識(shí)資產(chǎn)。
任職要求
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn):
- 機(jī)械設(shè)計(jì)制造、裝備制造、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
- 5年以上工業(yè)軟件(CAD/PLM/CAE等)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少2年以上技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理或大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 核心能力:
- 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力: 具備深厚的技術(shù)功底和前瞻性視野,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜技術(shù)問題。
- 卓越的項(xiàng)目管理能力: 精通項(xiàng)目管理方法論,能同時(shí)管理和推進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目。
- 出色的客戶溝通與影響力: 能夠與客戶中高層進(jìn)行有效溝通,精準(zhǔn)把握需求并施加技術(shù)影響。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力: 善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能,培養(yǎng)后備人才,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
3. 綜合素質(zhì):
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和出色的抗壓能力。
- 擁有戰(zhàn)略思維和出色的業(yè)務(wù)理解能力。
- 積極主動(dòng),具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作和資源整合能力。
4. 其他: 必須能適應(yīng)省內(nèi)范圍的出差。