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1、人員調(diào)配與排班：根據(jù)超市運(yùn)營(yíng)需求合理分配保潔員崗位，制定排班計(jì)劃并動(dòng)態(tài)調(diào)整人力配置，確保全天候清潔服務(wù)覆蓋 2、考核與培訓(xùn)：定期評(píng)估員工工作質(zhì)量，組織清潔技能、安全操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力 3、制定標(biāo)準(zhǔn)化流程：明確地面、貨架、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域的清潔頻次和質(zhì)量要求，建立可量化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4、日常巡檢與整改：每日巡查賣(mài)場(chǎng)及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)整改，確保無(wú)衛(wèi)生死角 5、跨部門(mén)協(xié)作：與超市運(yùn)營(yíng)、安保等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，快速響應(yīng)突發(fā)污染事件（如生鮮區(qū)漏水、顧客意外灑落商品等） 6、顧客投訴處理：及時(shí)解決顧客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的投訴，優(yōu)化服務(wù)流程以提升滿意度 7、安全作業(yè)監(jiān)督：確保員工規(guī)范使用清潔藥劑和電器設(shè)備，落實(shí)防滑標(biāo)識(shí)設(shè)置、地面干燥等安全措施 8、環(huán)保合規(guī)：按規(guī)定處理垃圾并分類(lèi)存放，遵守超市所在區(qū)域的環(huán)保法規(guī) 9、工作計(jì)劃制定：編制月度/季度深度清潔計(jì)劃（如地磚打蠟、空調(diào)濾網(wǎng)清洗等），跟進(jìn)執(zhí)行情況 10、數(shù)據(jù)記錄分析：統(tǒng)計(jì)清潔耗材用量、設(shè)備損耗等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化方案提供依據(jù)