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崗位工作：
1、保險(xiǎn)客戶管理工作：建立客戶車輛保險(xiǎn)檔案并對其進(jìn)行管理，保證檔案按月份整理有序列；根據(jù)上級經(jīng)理的統(tǒng)一安排，對客戶進(jìn)行定期溝通與管理，積極的進(jìn)行保險(xiǎn)銷售工作。
2、潛在客戶的追蹤工作：按照客戶檔案分類打預(yù)約邀請電話，尋找潛在客戶。根據(jù)潛在客戶情況，對其進(jìn)行及時(shí)有效的追蹤與邀請，促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)槔m(xù)?？蛻簟?br>3、車輛保險(xiǎn)的續(xù)保工作：按照保險(xiǎn)公司銷售標(biāo)準(zhǔn)流程與公司的工作流程要求，做好客戶溝通、接待、講解、洽談與銷售工作，協(xié)助客戶付款；對重點(diǎn)用戶進(jìn)行外出拜訪與定期溝通工作，積極的開展大客戶保險(xiǎn)續(xù)保工作。
4、保險(xiǎn)促銷活動執(zhí)行：根據(jù)公司階段性保險(xiǎn)促銷活動要求，具體操作實(shí)施。
5、客戶保險(xiǎn)咨詢與投訴的解答工作：對客戶的保險(xiǎn)咨詢與進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)、耐心的解答；對于不能解決的問題及時(shí)與上級經(jīng)理進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。
6、配合客戶車輛出險(xiǎn)后的理賠工作：客戶車輛出險(xiǎn)后，積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司、服務(wù)站的理賠、維修工作，達(dá)到快速有效索賠的目的。