職位描述
小學(xué)教育電話銷售門店銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五險一金商業(yè)保險節(jié)日福利培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1. 電話咨詢與邀約：
1）高效接聽并主動外呼咨詢電話，以專業(yè)、親切的態(tài)度解答關(guān)于課程體系、教學(xué)特色、師資等家長關(guān)切的問題。
2）精準(zhǔn)識別客戶需求，有效邀約潛在客戶攜子女參加線下的課程體驗活動或一對一水平測試。
2. 客戶接待與咨詢：
1）負(fù)責(zé)到訪客戶的面對面接待與咨詢，通過專業(yè)的課程介紹和引導(dǎo)，充分展示課程價值與學(xué)校優(yōu)勢。
2）安排并協(xié)助客戶完成學(xué)員水平評估，依據(jù)評估結(jié)果提供科學(xué)、合理的課程學(xué)習(xí)建議。
3. 客戶跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化：
1）系統(tǒng)化管理潛在客戶線索，運(yùn)用CRM工具進(jìn)行有效分類與記錄。
2）制定并執(zhí)行個性化的跟進(jìn)策略（包括電話、微信等多種方式），及時跟進(jìn)意向客戶，化解疑慮，推動報名流程，完成招生目標(biāo)。
4. 關(guān)系維護(hù)與續(xù)費(fèi)推動：
1）與在讀學(xué)員家長保持定期、良好的溝通，跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度與反饋，及時向教學(xué)部門傳遞家長訴求。
2）主動關(guān)注學(xué)員課程進(jìn)度，提前啟動續(xù)費(fèi)溝通流程，清晰闡述續(xù)費(fèi)價值與優(yōu)惠政策，高效完成在讀學(xué)員的續(xù)約工作。
5. 市場協(xié)作與其他：
1）小紅書推送的資源即時回復(fù)、邀約、轉(zhuǎn)化。
2）參與市場推廣活動，收集并反饋市場信息與客戶需求。
3）完成部門交辦的其他與招生相關(guān)的工作任務(wù)。
1）高效接聽并主動外呼咨詢電話，以專業(yè)、親切的態(tài)度解答關(guān)于課程體系、教學(xué)特色、師資等家長關(guān)切的問題。
2）精準(zhǔn)識別客戶需求，有效邀約潛在客戶攜子女參加線下的課程體驗活動或一對一水平測試。
2. 客戶接待與咨詢：
1）負(fù)責(zé)到訪客戶的面對面接待與咨詢，通過專業(yè)的課程介紹和引導(dǎo)，充分展示課程價值與學(xué)校優(yōu)勢。
2）安排并協(xié)助客戶完成學(xué)員水平評估，依據(jù)評估結(jié)果提供科學(xué)、合理的課程學(xué)習(xí)建議。
3. 客戶跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化：
1）系統(tǒng)化管理潛在客戶線索，運(yùn)用CRM工具進(jìn)行有效分類與記錄。
2）制定并執(zhí)行個性化的跟進(jìn)策略（包括電話、微信等多種方式），及時跟進(jìn)意向客戶，化解疑慮，推動報名流程，完成招生目標(biāo)。
4. 關(guān)系維護(hù)與續(xù)費(fèi)推動：
1）與在讀學(xué)員家長保持定期、良好的溝通，跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度與反饋，及時向教學(xué)部門傳遞家長訴求。
2）主動關(guān)注學(xué)員課程進(jìn)度，提前啟動續(xù)費(fèi)溝通流程，清晰闡述續(xù)費(fèi)價值與優(yōu)惠政策，高效完成在讀學(xué)員的續(xù)約工作。
5. 市場協(xié)作與其他：
1）小紅書推送的資源即時回復(fù)、邀約、轉(zhuǎn)化。
2）參與市場推廣活動，收集并反饋市場信息與客戶需求。
3）完成部門交辦的其他與招生相關(guān)的工作任務(wù)。
要求：
學(xué)歷本科以上，希望從事英語學(xué)校這塊的招生，三年及以上，
工作地點
含光路532號24品生活中心二樓（長沙市岳麓區(qū)語暢培訓(xùn)學(xué)校）
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職位發(fā)布者
袁李丹/主任
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長沙語暢教育咨詢有限公司語暢教育在上海、長沙均有校區(qū)，新校區(qū)持續(xù)更新中，分別在美國、丹麥注冊了分公司。我們的教育理念是“培養(yǎng)擁有文化自信的國際公民”，分別從語言能力、思維方式、行為禮儀、文化素養(yǎng)四個方面打造具備Global Competence的國際精英。機(jī)構(gòu)擁有一支富有活力、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專業(yè)師資團(tuán)隊。所有老師均有海外留學(xué)、游學(xué)的背景。國內(nèi)項目：“Moving Castle移動語言城堡”為語暢教育旗下的英語培訓(xùn)品牌，專注于3-18歲青少兒國際精英課程體系的培訓(xùn)；同時，為政府、企事業(yè)單位、開設(shè)了個性化的定制課程，是成人企培的第一品牌。國外項目：海外游學(xué)。主要針對小學(xué)-大學(xué)的寒暑假游學(xué)、短期交換生項目。 YuChang Education is the training school based in Changsha founded in 2015. We are a young team with professional and ambitious people. Today, we have established 14 English teaching centers in Changsha, and we have English programs/classes for children from 3-15-year-old as well as business English for adults. We have also successfully designed and delivered English trainings for organizations like local governments, private companies. We organize study tours to abroad, and already have established summer study program in countries Australia, New Zealand and the U.S. In 2015 and 2017 we travelled together with over 30 of our students each year to the U.S. and New Zealand, and have cooperation with Winchester Thurston School and YMCA.
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