工作職責(zé)
1.銷售目標達成與業(yè)績管理
制定并執(zhí)行所負責(zé)區(qū)域/渠道的家裝輔料銷售計劃、預(yù)算和策略,確保完成或超額完成公司下達的銷售指標(銷售額、利市場份額等)。
監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(銷售額、回款、庫存周轉(zhuǎn)、利潤率等),分析銷售趨勢和市場動態(tài),及時調(diào)整策略以應(yīng)對變化。
負責(zé)銷售預(yù)測,為生產(chǎn)、采購和庫存管理提供依據(jù)。
2. 客戶開發(fā)與關(guān)系管理
a:開拓新客戶:積極尋找并開發(fā)新的客戶資源,包括但不限于:大型家裝公司/工裝公司,中小型裝飾公司/施工隊
房地產(chǎn)開發(fā)商(精裝修項目)
線上平臺(如京東家裝、天貓家裝等)或相關(guān)渠道。
b:維護老客戶:深化與現(xiàn)有重點客戶的合作關(guān)系,了解客戶需求,解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度,確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長。
進行客戶拜訪、商務(wù)談判、合同簽訂及訂單處理。
建立并維護完善的客戶檔案和信息管理系統(tǒng)。
定期為合作客戶提供培訓(xùn),現(xiàn)場指導(dǎo),合理庫存分析等工作
3. 市場拓展與品牌推廣:
深入了解家裝市場動態(tài)、競爭對手情況、行業(yè)趨勢及客戶需求變化。
在所負責(zé)區(qū)域/渠道內(nèi),策劃并執(zhí)行有效的市場推廣活動(如新品發(fā)布會、技術(shù)交流會、促銷活動、行業(yè)展會參與等),提升品牌知名度和產(chǎn)品影響力。
收集市場信息(包括競品價格、政策、新品等),為公司決策提供市場依據(jù)。
協(xié)助市場部門進行品牌建設(shè)、宣傳物料制作和推廣策略制定。
4. 渠道管理與優(yōu)化:
負責(zé)現(xiàn)有銷售渠道(裝企,大客戶)的管理、優(yōu)化和拓展。
制定并執(zhí)行渠道政策(價格體系、返利政策、信用政策等),維護渠道秩序,防止竄貨和惡性競爭。
為渠道合作伙伴提供必要的培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù),提升其銷售能力和忠誠度。
評估渠道績效,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。
5. 產(chǎn)品與技術(shù)知識傳遞:
深入了解公司各類家裝輔料產(chǎn)品的性能、特點、應(yīng)用場景、施工工藝及優(yōu)勢。
向客戶、銷售團隊及渠道伙伴有效地傳遞產(chǎn)品知識和價值主張,提供技術(shù)支持和解決方案。
收集客戶對產(chǎn)品的反饋和建議,推動產(chǎn)品改進和新品開發(fā)。
7. 應(yīng)收賬款管理:
監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行,確保按時回款。
控制客戶信用風(fēng)險,負責(zé)應(yīng)收賬款的管理和催收,降低壞賬風(fēng)險。
8. 跨部門協(xié)作:
與市場部緊密合作,共同制定市場推廣計劃。
與產(chǎn)品/技術(shù)部門溝通,反饋市場需求,推動產(chǎn)品優(yōu)化。
與供應(yīng)鏈(采購、生產(chǎn)、物流)部門協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品供應(yīng)及時、庫存合理。
與財務(wù)部門對接,確保銷售數(shù)據(jù)的準確性和財務(wù)流程的合規(guī)性。
與客戶服務(wù)部門協(xié)作,處理客戶投訴和售后服務(wù)問題。
任職資格
從事過家裝及上下游業(yè)務(wù)開發(fā)工作,有豐富的裝企資源,熟悉裝企內(nèi)部流程