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崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)部門工作，制定部門工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主/租戶的咨詢、投訴、報(bào)修等事項(xiàng)得到及時響應(yīng)與妥善處理；
2、統(tǒng)籌物業(yè)招商及租售業(yè)務(wù)開展，解任務(wù)指標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、現(xiàn)場品質(zhì)管控：監(jiān)督巡邏、安全檢查、裝修管控等，保障項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；
4、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水準(zhǔn)；
5、合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，完成部門目標(biāo)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，3年以上房屋租售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)租售/二手房買賣租賃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)管理全流程，有較強(qiáng)的組織、學(xué)習(xí)能力，敢于挑戰(zhàn)；
3、擅長員工培訓(xùn)、任務(wù)分配及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與執(zhí)行力；
4、優(yōu)秀的商務(wù)談判、客戶關(guān)系維護(hù)及渠道拓展能力