職位描述
寫字樓小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌物業(yè)客服、工程、保潔、秩序等端口日常管理工作，確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；2.制定并優(yōu)化物業(yè)全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，提升服務(wù)品質(zhì)；
3.處理業(yè)主/租戶投訴、報修及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速響應(yīng)并閉環(huán)解決；
4.對接工程維修、環(huán)境清潔、安全巡查等團(tuán)隊，確保資源合理調(diào)配與跨部門協(xié)作；5.組織團(tuán)隊培訓(xùn)，提升客服人員專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識；
6.定期開展巡檢，監(jiān)督各端口操作流程規(guī)范性，提出整改方案；
7.配合完成物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主滿意度調(diào)研等專項(xiàng)工作。
任職要求：
1.學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)全流程管理及客服、工程、保潔、秩序等端口操作規(guī)范；
能力要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理多方關(guān)系；
2.抗壓能力強(qiáng)，擅長團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)作；
3.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備基礎(chǔ)文書撰寫能力；
4.熟練使用Office辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)，持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
獎金績效
年底雙薪
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)金璐天下1405
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職位發(fā)布者
曾女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都市金牛國有資產(chǎn)投資經(jīng)營集團(tuán)有限公司成都市金牛國有資產(chǎn)投資經(jīng)營集團(tuán)有限公司是金牛區(qū)國資和金融局出資組建的區(qū)屬一級國有企業(yè)，注冊資本0.85億元，下設(shè)6家全資子公司，分別為國投置業(yè)、國投擔(dān)保、國投物業(yè)、國投教育、國投建設(shè)、金房總公司。集團(tuán)主要承擔(dān)舊城改造（含城中村改造）項(xiàng)目的土地整理、拆遷安置及土地上市工作；承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施、公建配套、安置房等建設(shè)任務(wù)；管理運(yùn)營存量和新增資產(chǎn)，包括公建配套、安置房的配套商業(yè)設(shè)施、地下車庫、公共服務(wù)設(shè)施以及舊城改造土地上市后返還的公租房；推動商業(yè)房地產(chǎn)和人才公寓的開發(fā)建設(shè)；引導(dǎo)設(shè)立創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金；開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，為中小微企業(yè)、三農(nóng)提供融資擔(dān)保；依托特色街區(qū)打造、保護(hù)建筑有機(jī)更新、文創(chuàng)片區(qū)土地資源開發(fā)利用，構(gòu)建文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)載體；投資運(yùn)營文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)和科技服務(wù)業(yè)等；投資運(yùn)營教育行業(yè)，推進(jìn)教育集團(tuán)化品牌化發(fā)展；開展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。公司官方網(wǎng)站：http://www.cdjngt.com
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