1、精通租戶關(guān)系維護,能有效處理租金催繳、續(xù)租談判、日常溝通等問題,提升租戶滿意度和穩(wěn)定性。
2、對購物環(huán)境的整潔、安全、有序有高標準要求,熟悉保潔、保安、工程維修等物業(yè)服務(wù)的管控標準和流程。
3、熟悉會員體系搭建和運營,能通過社群、線上平臺(如小程序、抖音、大眾點評)進行精準營銷,提升客戶粘性。
4、具備成本控制意識,能有效管理運營預(yù)算,控制能耗、物耗等各項成本。
6、能夠深度分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(如租金收入、出租率、坪效、客單價、客流轉(zhuǎn)化率等),發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動經(jīng)營改善。
7、具備出色的突發(fā)事件(如客戶投訴、安全事故、公共衛(wèi)生事件等)應(yīng)急處理能力。
其他:
28至45歲;擁有3-5年及以上中型商業(yè)項目(體量5,000-20,000平方米)的全面運營管理經(jīng)驗。熟悉商業(yè)運營的完整鏈條。