崗位職責(zé):
1、了解顧客需求,對賣場顧客進行售后及協(xié)調(diào)服務(wù);
2、客戶投訴受理和反饋;
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;
5、身高要求165cm以上,應(yīng)聘請附近期個人照片。
職位福利:五險一金、包吃、彈性工作、帶薪年假、定期體檢