職位描述
生物工程醫(yī)療檢測醫(yī)療設備/器械
1、負責流式相關(guān)產(chǎn)品的使用培訓、模板調(diào)試、設備操作培訓及日常維護工作，確保客戶項目高效運行。
2、快速響應客戶技術(shù)咨詢與問題處理，提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持，分析并解決產(chǎn)品使用問題。
3、定期回訪客戶，跟蹤產(chǎn)品使用情況，收集反饋并優(yōu)化服務方案，提升客戶滿意度。
4、協(xié)助處理客戶的技術(shù)需求。
5、技術(shù)文檔與知識管理，編寫中英文版技術(shù)文檔（如操作手冊、常見問題庫等），協(xié)助完善知識共享體系。
6、匯總客戶問題類型，反饋至研發(fā)與生產(chǎn)部門，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
7、跨部門協(xié)作與培訓，協(xié)同銷售團隊參與重點客戶的技術(shù)方案講解，提供售前技術(shù)咨詢支持。
2、快速響應客戶技術(shù)咨詢與問題處理，提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持，分析并解決產(chǎn)品使用問題。
3、定期回訪客戶，跟蹤產(chǎn)品使用情況，收集反饋并優(yōu)化服務方案，提升客戶滿意度。
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5、技術(shù)文檔與知識管理，編寫中英文版技術(shù)文檔（如操作手冊、常見問題庫等），協(xié)助完善知識共享體系。
6、匯總客戶問題類型，反饋至研發(fā)與生產(chǎn)部門，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
7、跨部門協(xié)作與培訓，協(xié)同銷售團隊參與重點客戶的技術(shù)方案講解，提供售前技術(shù)咨詢支持。
任職要求：
1、大專及以上學歷，生物技術(shù)、生物醫(yī)學工程、醫(yī)學檢驗等相關(guān)專業(yè)。
1、大專及以上學歷，生物技術(shù)、生物醫(yī)學工程、醫(yī)學檢驗等相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上流式細胞術(shù)領(lǐng)域技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉主流品牌設備（如BD、Beckman Coulter、Cytek等）流式細胞儀原理、操作及數(shù)據(jù)分析軟件（如FlowJo、Kaluza等）者優(yōu)先。
工作地點
朝陽區(qū)首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院
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職位發(fā)布者
李沂靜/人事經(jīng)理
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杭州賽基生物科技股份有限公司賽基生物成立于 2016年，總部位于杭州，是一家專注于生命科學研究與臨床應用領(lǐng)域，以新型流式細胞免疫平臺為重心的高科技公司。賽基生物擁有國內(nèi)首家 NMPA認證的多指標細胞因子聯(lián)合檢測試劑盒，獨家 NMPAⅡ類批準注冊的程序性死亡蛋白-1（PD-1）試劑盒。2022年三證齊發(fā)，獲批腫瘤伴隨診斷因子、可溶性炎癥因子以及趨化因子獨家Ⅱ類注冊證。用戶已覆蓋全國 30個省份（除港澳臺、西藏）超過數(shù)百家三甲醫(yī)院，基本上各省市標桿性醫(yī)院均為我公司產(chǎn)品用戶，在流式免疫分析的細分領(lǐng)域處于絕對的領(lǐng)先地位。
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