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一、工作內(nèi)容
1）負(fù)責(zé)通過威海商業(yè)銀行信用卡客服熱線，負(fù)責(zé)為客戶提供7*13小時(shí)全天候的人工服務(wù)如提供賬務(wù)查詢、產(chǎn)品介紹、在線提額及緊急掛失、賬戶止付等業(yè)務(wù)。
2）負(fù)責(zé)執(zhí)行各類安全提醒、欺詐核實(shí)、價(jià)值提升等工作及客戶關(guān)系維護(hù)及協(xié)調(diào)管理等。
二、招聘要求：
1、性別不限；35周歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力。
2、身體健康，儀表端莊，責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、能夠熟練使用基礎(chǔ)的辦公軟件，電腦打字每分鐘不低于30字；
三、工作時(shí)間
1、月休8天；無加班、大夜班，通宵班次；
2、8:00-17：30（休息1小時(shí)）;
10:00-21:00（休息2.5小時(shí)）；
每日班次時(shí)長7.5-8.5小時(shí),上四休一或休二
3、可申請?zhí)接H、訪友假；
四、福利待遇
1、繳納6險(xiǎn)1金；
2、保底2500元，平均工資4000~4500元，上不封頂；
3、行內(nèi)配有員工食堂，一日三餐菜品豐富干凈，10元左右就可吃飽；
4、每人配有獨(dú)立午休息床位；每人提供450元住宿補(bǔ)貼及額外的績效補(bǔ)貼。
五、工作地點(diǎn)
濟(jì)南市歷下區(qū)