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崗位職責(zé)：
1. 會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)：獨(dú)立負(fù)責(zé)專賣店的會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員招募、成長(zhǎng)、活躍、留存與復(fù)購(gòu)。
2. 復(fù)購(gòu)提升：通過(guò)數(shù)據(jù)分析、用戶分層，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)會(huì)員，策劃并執(zhí)行有效的復(fù)購(gòu)引導(dǎo)方案，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 獨(dú)立策劃線上線下相結(jié)合的會(huì)員專屬活動(dòng)（如會(huì)員日、新品體驗(yàn)、社群團(tuán)購(gòu)等），增強(qiáng)會(huì)員互動(dòng)與黏性。
4. 數(shù)據(jù)分析與洞察： 熟練運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效果，并能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、找到運(yùn)營(yíng)突破口，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5. 系統(tǒng)操作與學(xué)習(xí)： 快速學(xué)習(xí)并熟練掌握公司內(nèi)部的會(huì)員管理系統(tǒng)，確保會(huì)員信息與權(quán)益的準(zhǔn)確落地。
任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)要求： 必須具備2年以上實(shí)體店/線下門店獨(dú)立會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功提升復(fù)購(gòu)率或會(huì)員活躍度的案例者優(yōu)先。
2. 核心能力：
· 策劃能力： 具備優(yōu)秀的會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能有效吸引會(huì)員參與。
· 數(shù)據(jù)分析能力： 熟悉Excel（需掌握常用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等），具備通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策的能力。
· 用戶思維： 思維敏捷，能快速洞察會(huì)員需求與痛點(diǎn)，并找到有效方法“黏住”顧客，提升忠誠(chéng)度。
· 學(xué)習(xí)與適應(yīng)力： 能快速學(xué)習(xí)并掌握新的會(huì)員系統(tǒng)和工具。
3. 個(gè)人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，積極主動(dòng)，具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。