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外拓：（主要工作內(nèi)容：有移動(dòng)行業(yè)經(jīng)歷最佳，主做社區(qū)&商場等人流量大的場所做活動(dòng)：移動(dòng)業(yè)務(wù)+寬帶業(yè)務(wù)等）
底薪7000,五險(xiǎn)一金，月休6天，全北京就近分配
一、業(yè)務(wù)類：（崗位核心價(jià)值/內(nèi)容）
1.核心業(yè)務(wù)辦理:為用戶辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)（如：賬單查詢，套餐辦理，套餐更改，號(hào)卡續(xù)費(fèi)，寬帶報(bào)裝，寬帶續(xù)費(fèi)，業(yè)務(wù)辦理等）。
2.完成移動(dòng)指標(biāo)：按照分配的各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，按時(shí)按質(zhì)按量完成；參與制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程和策略，提高客戶滿意度。
3.主動(dòng)向客戶介紹適合的套餐、優(yōu)惠活動(dòng)及新業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容等，提供個(gè)性化推薦，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
4.突發(fā)事件處理：協(xié)助處理客戶的簡單投訴與建議，了解事實(shí)情況，在能力限制范圍之外的，能積極主動(dòng)向上級(jí)尋求協(xié)助解決。
5.定期參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6.需要外出做活動(dòng)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各大商圈等人流量多的地方進(jìn)行外拓拓展業(yè)務(wù)。
7.與商家洽談移動(dòng)活動(dòng)，走訪商場，社區(qū)，寫字樓等洽談活動(dòng)進(jìn)展。
8.定時(shí)匯報(bào)工作以及優(yōu)化拓展方案，實(shí)施反饋進(jìn)度與效果。