職位描述
咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
南陽宛城區(qū)兩相東路與明山路交叉口福成商務(wù)樓
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盛通防爆南陽盛通防爆電機電器有限公司是一家集科研、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的防爆電氣高新技術(shù)企業(yè)。公司充分依托南陽作為我國防爆電氣技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)基地的人才、環(huán)境和市場資源優(yōu)勢，集全國知名防爆電氣專業(yè)技術(shù)實力于一身。技術(shù)力量雄厚、工藝先進(jìn)、質(zhì)保體系健全，已通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品按國家標(biāo)準(zhǔn)GB3836——2000及IEC標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造，并取得國家防爆行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管部門頒發(fā)的防爆合格證和生產(chǎn)許可證。產(chǎn)品主要有：防爆空調(diào)、防爆正壓柜、防爆型電氣控制箱柜、防爆電磁啟動器、防爆監(jiān)控系統(tǒng)、防爆軟起動器、防爆電氣控制箱柜、防爆加熱器、防爆報警電氣、防爆通訊設(shè)備等十大類十幾個系列300多個品種。廣泛用于國內(nèi)外油田、石化、化工、制藥、軍工等領(lǐng)域以及國際重點工程，產(chǎn)品具有設(shè)計精巧、造型美觀、功能齊全、檢修方便等特點，深受廣大用戶好評。企業(yè)已與多家油田、煉油廠、通用設(shè)備制造廠建立了長期而穩(wěn)固的合作關(guān)系。
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