職位描述
軟件測試測試工程師實施工程師售后客服計算機軟件
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)業(yè)務(wù)流程、不同使用場景和用戶需求，進行產(chǎn)品功能測試，保障產(chǎn)品正常交付；
2、編寫測試文檔，如測試計劃、測試用例、測試報告，為用戶和內(nèi)部團隊提供清晰的使用指導(dǎo)，進行標準化管理；
3、跟蹤系統(tǒng)Bug修復(fù)進展，推進產(chǎn)品測試發(fā)版，推進每周的定期發(fā)版；
4、負責(zé)產(chǎn)品的實施交付工作，向客戶講解產(chǎn)品的使用方法、功能特性，并解答客戶在使用過程中遇到的問題；
5、負責(zé)日?？蛻羰酆髥栴}響應(yīng)，通過電話或客戶群內(nèi)快速解答客戶咨詢，提供解決方案，確保問題閉環(huán)；
6、對測試文檔/幫助文檔/行業(yè)材料整理后投放到對應(yīng)官網(wǎng)，媒體號，博客為市場推廣和客戶提供內(nèi)容支持；
1、根據(jù)業(yè)務(wù)流程、不同使用場景和用戶需求，進行產(chǎn)品功能測試，保障產(chǎn)品正常交付；
2、編寫測試文檔，如測試計劃、測試用例、測試報告，為用戶和內(nèi)部團隊提供清晰的使用指導(dǎo)，進行標準化管理；
3、跟蹤系統(tǒng)Bug修復(fù)進展，推進產(chǎn)品測試發(fā)版，推進每周的定期發(fā)版；
4、負責(zé)產(chǎn)品的實施交付工作，向客戶講解產(chǎn)品的使用方法、功能特性，并解答客戶在使用過程中遇到的問題；
5、負責(zé)日?？蛻羰酆髥栴}響應(yīng)，通過電話或客戶群內(nèi)快速解答客戶咨詢，提供解決方案，確保問題閉環(huán)；
6、對測試文檔/幫助文檔/行業(yè)材料整理后投放到對應(yīng)官網(wǎng)，媒體號，博客為市場推廣和客戶提供內(nèi)容支持；
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作負責(zé)細心，具有較強的邏輯思維，溝通表達能力；
3、具有理解客戶需求、較強的口頭表達和一定的抗壓能力；
4、可以與快速發(fā)展的企業(yè)的一起學(xué)習(xí)成長，有較好的學(xué)習(xí)能力，自我管理能力較強；
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作負責(zé)細心，具有較強的邏輯思維，溝通表達能力；
3、具有理解客戶需求、較強的口頭表達和一定的抗壓能力；
4、可以與快速發(fā)展的企業(yè)的一起學(xué)習(xí)成長，有較好的學(xué)習(xí)能力，自我管理能力較強；
【福利待遇】
1、薪資構(gòu)成：基本工資+績效
2、五險一金，國家法定節(jié)假日休息，帶薪年休假
3、上班時間：8:00-12:00；13:30-19:40，上二休一
4、中午提供四菜一湯一份水果一酸奶，晚餐公司報銷
說明：客戶運營服務(wù)中心團隊主要工作是SAAS服務(wù)培訓(xùn)交付和助力商家GMV提升的角度為商家做經(jīng)營方案的推薦，悅鄰公司從SAAS工具交付，到客戶經(jīng)營服務(wù)，供應(yīng)鏈開拓等一條龍?zhí)峁┓?wù)，針對大客戶除提供SAAS系統(tǒng)的使用同時，也為客戶提供商業(yè)咨詢、持續(xù)增長支持等。
1、薪資構(gòu)成：基本工資+績效
2、五險一金，國家法定節(jié)假日休息，帶薪年休假
3、上班時間：8:00-12:00；13:30-19:40，上二休一
4、中午提供四菜一湯一份水果一酸奶，晚餐公司報銷
說明：客戶運營服務(wù)中心團隊主要工作是SAAS服務(wù)培訓(xùn)交付和助力商家GMV提升的角度為商家做經(jīng)營方案的推薦，悅鄰公司從SAAS工具交付，到客戶經(jīng)營服務(wù)，供應(yīng)鏈開拓等一條龍?zhí)峁┓?wù)，針對大客戶除提供SAAS系統(tǒng)的使用同時，也為客戶提供商業(yè)咨詢、持續(xù)增長支持等。
工作地點
鄭州中原區(qū)河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)-8號樓9樓
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職位發(fā)布者
王利加/人事
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鄭州盈和軟件技術(shù)有限公司【悅鄰新零售】是專注于社區(qū)連鎖零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的SaaS服務(wù)商，以前沿的大模型技術(shù)重構(gòu)"需求分析-系統(tǒng)設(shè)計-代碼生成-測試驗證-知識沉淀"全流程，讓您深度參與全球首個零售行業(yè)Agent-Driven產(chǎn)研體系。我們基于對社區(qū)生鮮快消連鎖流通行業(yè)的深度實踐，已為深圳綠春翔、磐康年華、上海天昂等龍頭企業(yè)構(gòu)建全場景、全流程的數(shù)智化解決方案，通過移動互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+大模型實現(xiàn)客戶管理規(guī)范化、流程數(shù)字化、決策智慧化，最終實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶經(jīng)營增長，幫助悅鄰的商家實現(xiàn)業(yè)績倍增！悅鄰新零售目前擁有的成功解決方案有：1、悅鄰生鮮配送解決方案，從訂貨，匯總，采購、進銷存、分揀、配送、財務(wù)結(jié)算全鏈路數(shù)字化，幫助生鮮流通企業(yè)降本增效。2、悅鄰社區(qū)新零售解決方案，從線上、線下引流、轉(zhuǎn)化促單、線上線下交易、訂單交付全流程（供應(yīng)鏈部分），售后管理，復(fù)購運營（基于大數(shù)據(jù)的智慧零售部分），財務(wù)分析，三方平臺數(shù)據(jù)打通，全鏈路數(shù)智化新零售系統(tǒng)。3、悅鄰社區(qū)連鎖新零售解決方案，結(jié)合我們的前端智慧零售+后端彈性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)無縫銜接，提升業(yè)務(wù)效率。4、基于行業(yè) PaaS服務(wù)平臺和OpenAPI平臺對私有部署客戶提供深度定制解決方案。團隊由兼具技術(shù)理想和實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家力量組成，拒絕"流水線式"開發(fā)模式，拒當(dāng)碼農(nóng)。無論學(xué)歷背景，只要您懷揣用技術(shù)改變零售業(yè)的熱情，認同持續(xù)突破的成長理念，即可加入這場智能產(chǎn)研革命，與我們共同以數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)新未來！
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