職位描述
渠道運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)TOB商家運(yùn)營(yíng)新零售
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)不同類型的客戶，給到不同的營(yíng)銷工具使用，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的建議方案；
2、 主導(dǎo)已簽約客戶的悅鄰系統(tǒng)使用過(guò)程中，做增值業(yè)務(wù)的規(guī)劃和介紹，引導(dǎo)商家開(kāi)通增值服務(wù)業(yè)務(wù)，如跨境購(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等；
3、為商家系統(tǒng)使用的培訓(xùn)交付工作，活躍狀態(tài)，到期續(xù)約結(jié)果負(fù)責(zé)。幫助客戶提升在公司產(chǎn)品線的使用率，提升客戶在經(jīng)營(yíng)上公司系統(tǒng)使用有效率；
4、輔助客戶分析與經(jīng)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題、提供有效建議方案，協(xié)助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力；
5、商家分層管理，針對(duì)不同類型的客戶，給到不同的系統(tǒng)工具使用，經(jīng)營(yíng)建議等。
6.分析客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、留存率），運(yùn)用邏輯思維能力挖掘成本浪費(fèi)點(diǎn)與效率提升空間，制定針對(duì)性改進(jìn)方案，推動(dòng)解決客戶問(wèn)題。
7.撰寫PPT培訓(xùn)文檔，負(fù)責(zé)客戶和部門內(nèi)部人員培訓(xùn)。
1、針對(duì)不同類型的客戶，給到不同的營(yíng)銷工具使用，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的建議方案；
2、 主導(dǎo)已簽約客戶的悅鄰系統(tǒng)使用過(guò)程中，做增值業(yè)務(wù)的規(guī)劃和介紹，引導(dǎo)商家開(kāi)通增值服務(wù)業(yè)務(wù)，如跨境購(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等；
3、為商家系統(tǒng)使用的培訓(xùn)交付工作，活躍狀態(tài)，到期續(xù)約結(jié)果負(fù)責(zé)。幫助客戶提升在公司產(chǎn)品線的使用率，提升客戶在經(jīng)營(yíng)上公司系統(tǒng)使用有效率；
4、輔助客戶分析與經(jīng)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題、提供有效建議方案，協(xié)助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力；
5、商家分層管理，針對(duì)不同類型的客戶，給到不同的系統(tǒng)工具使用，經(jīng)營(yíng)建議等。
6.分析客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、留存率），運(yùn)用邏輯思維能力挖掘成本浪費(fèi)點(diǎn)與效率提升空間，制定針對(duì)性改進(jìn)方案，推動(dòng)解決客戶問(wèn)題。
7.撰寫PPT培訓(xùn)文檔，負(fù)責(zé)客戶和部門內(nèi)部人員培訓(xùn)。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查，一年以上零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的邏輯思維，溝通表達(dá)能力，具備數(shù)據(jù)分析能力；
4、可以與快速發(fā)展的企業(yè)的一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有較好的學(xué)習(xí)能力，自我管理能力較強(qiáng)；
5、具備較好跨部門溝通協(xié)調(diào)，與產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作的能力；
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查，一年以上零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的邏輯思維，溝通表達(dá)能力，具備數(shù)據(jù)分析能力；
4、可以與快速發(fā)展的企業(yè)的一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有較好的學(xué)習(xí)能力，自我管理能力較強(qiáng)；
5、具備較好跨部門溝通協(xié)調(diào)，與產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作的能力；
福利待遇：
1.五險(xiǎn)一金，國(guó)家法定節(jié)假日休息，帶薪年休假
2.工作時(shí)間：8:00-12:00， 13:30-18:30，周末雙休
3.中午提供四菜一湯一份水果一酸奶，晚餐報(bào)銷
1.五險(xiǎn)一金，國(guó)家法定節(jié)假日休息，帶薪年休假
2.工作時(shí)間：8:00-12:00， 13:30-18:30，周末雙休
3.中午提供四菜一湯一份水果一酸奶，晚餐報(bào)銷
說(shuō)明：客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)主要工作是SAAS服務(wù)培訓(xùn)交付和助力商家GMV提升的角度為商家做經(jīng)營(yíng)方案的推薦，悅鄰公司從SAAS工具交付，到客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)，供應(yīng)鏈開(kāi)拓等一條龍?zhí)峁┓?wù)，針對(duì)大客戶除提供SAAS系統(tǒng)的使用同時(shí)，也為客戶提供商業(yè)咨詢、持續(xù)增長(zhǎng)支持等。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)-8號(hào)樓9樓
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職位發(fā)布者
王利加/人事
昨日活躍立即溝通
鄭州盈和軟件技術(shù)有限公司【悅鄰新零售】是專注于社區(qū)連鎖零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的SaaS服務(wù)商，以前沿的大模型技術(shù)重構(gòu)"需求分析-系統(tǒng)設(shè)計(jì)-代碼生成-測(cè)試驗(yàn)證-知識(shí)沉淀"全流程，讓您深度參與全球首個(gè)零售行業(yè)Agent-Driven產(chǎn)研體系。我們基于對(duì)社區(qū)生鮮快消連鎖流通行業(yè)的深度實(shí)踐，已為深圳綠春翔、磐康年華、上海天昂等龍頭企業(yè)構(gòu)建全場(chǎng)景、全流程的數(shù)智化解決方案，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+大模型實(shí)現(xiàn)客戶管理規(guī)范化、流程數(shù)字化、決策智慧化，最終實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，幫助悅鄰的商家實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增！悅鄰新零售目前擁有的成功解決方案有：1、悅鄰生鮮配送解決方案，從訂貨，匯總，采購(gòu)、進(jìn)銷存、分揀、配送、財(cái)務(wù)結(jié)算全鏈路數(shù)字化，幫助生鮮流通企業(yè)降本增效。2、悅鄰社區(qū)新零售解決方案，從線上、線下引流、轉(zhuǎn)化促單、線上線下交易、訂單交付全流程（供應(yīng)鏈部分），售后管理，復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)（基于大數(shù)據(jù)的智慧零售部分），財(cái)務(wù)分析，三方平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，全鏈路數(shù)智化新零售系統(tǒng)。3、悅鄰社區(qū)連鎖新零售解決方案，結(jié)合我們的前端智慧零售+后端彈性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，提升業(yè)務(wù)效率。4、基于行業(yè) PaaS服務(wù)平臺(tái)和OpenAPI平臺(tái)對(duì)私有部署客戶提供深度定制解決方案。團(tuán)隊(duì)由兼具技術(shù)理想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家力量組成，拒絕"流水線式"開(kāi)發(fā)模式，拒當(dāng)碼農(nóng)。無(wú)論學(xué)歷背景，只要您懷揣用技術(shù)改變零售業(yè)的熱情，認(rèn)同持續(xù)突破的成長(zhǎng)理念，即可加入這場(chǎng)智能產(chǎn)研革命，與我們共同以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)新未來(lái)！
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