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一、崗位職責
（1）掌握物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡知識、工單處理；
（2）負責物聯(lián)網(wǎng)客服系統(tǒng)的網(wǎng)絡工單處理，負責物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡類故障排查，包括定向網(wǎng)絡業(yè)務、虛擬專網(wǎng)業(yè)務、語音業(yè)務、短信業(yè)務、NB業(yè)務網(wǎng)絡故障排查等；
（3）跨省跨部門工單的管控和調度，具備協(xié)調各級運維人員協(xié)調處理的能力；
（4）物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡VPDN、定向業(yè)務、NB業(yè)務開通調試、維護技術支撐工作。
二、任職資格
（1）本科及以上學歷（相關專業(yè)：計算機、網(wǎng)絡、通信工程、數(shù)學類專業(yè)方向優(yōu)先）；
（2）工作責任心強，具備良好的溝通協(xié)調、團隊合作、人際交往能力，激情進??；
（3）原則上年齡在35周歲以下，身體健康；
（4）優(yōu)選有1年以上的相關工作的從業(yè)經(jīng)驗；
（5）優(yōu)選具有CCNA、CCNP、HCNA、HCNP等網(wǎng)絡認證及主機數(shù)據(jù)庫等認證證書人員；
（6）優(yōu)選從事過網(wǎng)絡設備維護，了解華為、思科路由器設備配置，
（7）優(yōu)選從事過軟件系統(tǒng)維護支撐工作；
（8）優(yōu)選從事過移動網(wǎng)絡維護、故障處理工作的人員。
三、薪資待遇
（1）、薪資標準5000-8000元/月（含補貼）進行發(fā)放，試用期3個月，試用期薪資標準按照正式工資（不含福利）的80%發(fā)放。
（2）、轉正后月度工資=基本工資+浮動績效+餐費、交通、通信補貼+加班補貼+其它各類補貼+工齡工資+考核獎懲。實行績效考核，每年根據(jù)工作業(yè)績進行職級、崗位晉升。
（3）、入職即繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）。
（4）、享有法定帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期，公司還會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐等。
（5）、工作地點：中山南路501號通服大廈。
四、工作時間
白班：9：00-17：30
中班：12：00-20：30
周末白天參與輪流值班