崗位職責:
1、通過平臺對客戶咨詢的精準響應,主動挖掘客戶潛在的需求,引導成交。
2、客戶下單后主動同步訂單進度,及時處理售中異常問題,避免客戶引起投訴。
3、定期回訪老客戶,了解產(chǎn)品使用情況,同步店鋪新品以及店鋪活動,提升客戶的復購率。
4、配合運營部門執(zhí)行平臺大促活動,提前熟悉活動規(guī)則,像客戶清晰講解活動權益。
任職要求:
1、大專以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2、年齡 20-35歲。
3、熟練操作電腦,會使用OFFICE軟件,打字50字/分鐘以上,有相關工作經(jīng)驗1年左右
4、善于溝通,學習能力強,有較強的服務意識,能積極融入團隊,有責任心和事業(yè)心、抗壓力強;
其他補充:
1.工作時間:周一至周六 8:30-17:30 8小時工作制,無需倒班制,月休四天;
2.工作地點:城陽區(qū)磊鑫都市制造園5號樓401
3.交通便利:有多路公交車可以到達。
4.上升空間:我們是工貿(mào)一體的企業(yè),有廣闊的上升空間,期待有識之士加入我們的團隊。
5. 福利待遇:績效獎金+午餐補助+全勤獎勵+下午茶/聚會+優(yōu)秀員工年度旅游)
有愛大家庭,一直歡迎你哦!
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補