職位描述
銀行銀行從業(yè)資格證銀行
柜員/大堂經(jīng)理
崗位核心職責
1.柜面業(yè)務辦理
高效處理個人及對公客戶的 現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶開立/銷戶、掛失解掛等基礎業(yè)務。
2.嚴格執(zhí)行反洗錢和身份識別流程，確保合規(guī)操作。
3.準確使用銀行核心系統(tǒng)完成交易，日終核對賬務零差錯。
4.客戶服務與維護
5.主動識別客戶需求，推薦適配的 存款、理財、信用卡 等零售產(chǎn)品（需通過行內(nèi)資質(zhì)考試）。
6.處理客戶投訴，化解矛盾（如ATM吞卡、交易延遲），提升 NPS（凈推薦值）。
7.運營支持與風險管理
8.每日現(xiàn)金及重要憑證清點，確保賬實相符
9.識別并上報可疑交易（如大額現(xiàn)金異常流動）
10.配合完成 監(jiān)管檢查、內(nèi)外部審計 所需資料整理
任職要求
1. 學歷：
本科及以上
2.技能：
熟練操作辦公軟件（Excel/WPS）及銀行系統(tǒng)。
數(shù)字敏感度高
3.服務意識：
耐心、親和力，能應對老年客戶或緊急業(yè)務需求。
4.合規(guī)意識：
嚴守操作紅線
5.抗壓能力：
適應柜臺高強度作業(yè)及業(yè)績指標
6.有2年以上相關經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
上海虹口區(qū)太保大廈附近
入職公司信息
- 入職公司: 上海合杰人才服務有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)中興路1520(上?；疖囌镜罔F站6號口步行410米)新理想大廈18樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
徐女士/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海外服合杰企業(yè)服務有限公司
上海合杰人才服務有限公司（簡稱“上海合杰”）系上海市對外服務有限公司全資子公司。公司成立于2010年，致力于打造以業(yè)務流程外包（BPO）服務為核心的全方位業(yè)務流程解決方案。上海合杰主要服務包括三大解決方案：金融行業(yè)后臺辦公支持外包業(yè)務、消費品行業(yè)銷售人員管理外包服務、P-FILE檔案文檔電子化管理外包。2010年，上海合杰積極參與上海世博會人力資源外包服務，為包括法國館、日本館、捷克館、阿曼館在內(nèi)的23個國家和地區(qū)的場館提供項目外包及人力資源外包服務，受到包括館方在內(nèi)的各方高度評價。先后榮獲上海世博園區(qū)服務保障先進集體、“創(chuàng)先爭優(yōu)世博先鋒行動”五好基層黨組織、上海市工人先鋒號等榮譽稱號。東浩國際服務貿(mào)易集團上海市對外服務有限公司（簡稱“上海外服”），成立于1984年。28年來，上海外服始終致力于構(gòu)建中國人力資源領域的旗艦品牌，為在華各類企業(yè)提供領先的一站式專業(yè)化人力資源服務解決方案。主要服務產(chǎn)品包括：全國一站式人事代理及派遣、業(yè)務流程外包（BPO）、招聘服務、全程薪酬管理服務、彈性福利服務、健康管理服務、員工發(fā)展培訓、人力資源咨詢、勞動法律法規(guī)咨詢及服務。上海外服依托領先的服務模式，先進的技術平臺，完善的質(zhì)量管理及專業(yè)的服務團隊，為25000余家企業(yè)的75萬名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務。目前，在中國的世界500強企業(yè)中有85%選擇了上海外服的服務。
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