一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)分單客戶,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、對(duì)于分單客戶進(jìn)行EC輸入并跟蹤;
6、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。
7、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧)
8、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),以便在推廣的同時(shí),穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
二、任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、年齡要求28周歲-40周歲;