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更新于 11月20日

海外代理維護(hù)及開發(fā)

1-1.5萬
  • 上海虹口區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國際貨運(yùn)代理南美/拉美區(qū)域歐洲地中海英語
工作內(nèi)容與任職要求?
一、主要工作內(nèi)容?
1. 海外代理開發(fā)與拓展?
協(xié)助公司制定海外代理開發(fā)戰(zhàn)略與計(jì)劃,結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,定位目標(biāo)市場(chǎng),主動(dòng)挖掘、篩選并開發(fā)優(yōu)質(zhì)海外貨運(yùn)代理合作伙伴,不斷擴(kuò)大公司海外代理網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。
2. 代理合作管理與評(píng)估?
1)與海外代理建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,定期與代理進(jìn)行有效溝通,深度了解其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置及實(shí)際擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域(如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、特種貨物運(yùn)輸?shù)龋?,確保代理服務(wù)能力與公司業(yè)務(wù)需求高度匹配。?
2)建立海外代理評(píng)估體系,從服務(wù)質(zhì)量、反饋時(shí)效、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、處理異常、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等維度,定期對(duì)合作代理進(jìn)行綜合評(píng)估,淘汰不合格代理,優(yōu)化代理資源配置。?
3. 糾紛與爭(zhēng)執(zhí)處理?
1)負(fù)責(zé)處理與海外代理之間的糾紛,包括但不限于運(yùn)費(fèi)結(jié)算爭(zhēng)議、附加費(fèi)爭(zhēng)議等,深入調(diào)查糾紛原因,收集相關(guān)證據(jù),與代理進(jìn)行協(xié)商談判,制定合理的解決方案,確保糾紛得到及時(shí)妥善解決,維護(hù)公司利益。?
2)針對(duì)合作過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)(如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)、責(zé)任界定不清等),秉持行業(yè)準(zhǔn)則,能夠公平公正的與代理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),明確雙方責(zé)任與義務(wù),完善SOP,化解矛盾,保障合作順利推進(jìn)。?
4. 內(nèi)部協(xié)作與公司利益維護(hù)?
1)與公司內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)保持密切溝通,了解銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求與客戶反饋,為銷售團(tuán)隊(duì)提供海外代理相關(guān)的支持與服務(wù),助力銷售業(yè)績(jī)提升。?
2)嚴(yán)格審核銷售團(tuán)隊(duì)提出的與海外代理相關(guān)的需求是否都合理合規(guī),按照公司規(guī)章制度與合作協(xié)議,判斷需求的合理性與合規(guī)性,對(duì)不合理、不合規(guī)的需求予以拒絕,并向銷售團(tuán)隊(duì)說明原因,維護(hù)公司利益。?
5. 市場(chǎng)信息收集?
能夠?qū)λ?fù)責(zé)的海外區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)信息,包括市場(chǎng)趨勢(shì)、政策法規(guī)變化、行業(yè)動(dòng)態(tài)、新技術(shù)與模式等,及時(shí)整理分析,并形成市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司制定戰(zhàn)略決策提供參考。?
6. 報(bào)告
定期向公司匯報(bào)海外代理開發(fā)工作進(jìn)展、合作代理運(yùn)營情況、費(fèi)用糾紛處理結(jié)果等,確保公司及時(shí)了解海外代理業(yè)務(wù)板塊的整體狀況。?
7. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行的海外出差,代理協(xié)議管理以及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作事項(xiàng)等
二、任職要求?
1. 教育背景?本科及以上學(xué)歷?
2. 具有 8 年以上國際貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 5 年以上海外代理開發(fā)與管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),以及海外代理客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)流程
3. 擁有一定的海外代理資源,了解歐盟國家、墨西哥、印度、或者阿拉伯地區(qū)的貨運(yùn)代理市場(chǎng)特點(diǎn)與合作模式,曾成功開發(fā)過多個(gè)優(yōu)質(zhì)海外代理合作伙伴者優(yōu)先。?
4. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠熟練使用英語與海外代理進(jìn)行日常溝通、商務(wù)談判及文件處理;掌握其他外語(如日語、德語、法語等)者優(yōu)先。?
5. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,以維護(hù)公司利益為首要目標(biāo),抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的海外代理業(yè)務(wù)問題與突發(fā)狀況。

工作地點(diǎn)

上海虹口區(qū)雙獅匯大廈-A座9樓

職位發(fā)布者

葛女士/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海新新運(yùn)國際物流有限公司
上海新新運(yùn)國際物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新新運(yùn)”)成立于1995年,目前擁有職工人數(shù)超過300位員工,是國家4A級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè),2014年度全國先進(jìn)物流企業(yè):上海市“四星級(jí)誠信創(chuàng)建企業(yè)”。新新運(yùn)是國際貨代聯(lián)合會(huì)(WIFFA),中國國際貨代協(xié)會(huì)成員,國際貨代代理組織WCA聯(lián)盟,GAC聯(lián)盟成員。新新運(yùn)專業(yè)從事國際海洋運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理,是一家集國內(nèi)物流、國際貨物運(yùn)輸代理,提供全程供應(yīng)鏈管理解決方案的綜合物流企業(yè)。公司總部設(shè)在上海,并在杭州,香港,青島,寧波,天津,合肥設(shè)立分公司。公司擁有一整套自主開發(fā)的全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),為客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈提供全方位的可視化服務(wù),客戶只要登錄我司系統(tǒng),就可以從下訂單開始直至出運(yùn)的所有環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上查詢到。新新運(yùn)為國內(nèi)多家著名企業(yè)提供物流服務(wù),客戶包括:青島海爾,上海晶澳,無錫尚德,浙江正泰,南京中電,華東外運(yùn),大金空調(diào),杭州中藝,浙江達(dá)升,杭州達(dá)商,易達(dá)通阿里巴巴。并且還成功為世界五百強(qiáng)企業(yè):德國聚力格哈特溫克勒公司,日立物流,蒂森克虜伯(ThyssenKrupp)提供全球全方位物流服務(wù)。公司自成立至今,已經(jīng)發(fā)展成年?duì)I業(yè)額將近6億人民幣,年總箱量超過12萬TEU。上海新新運(yùn)是上海航運(yùn)業(yè)最大的歐洲、地中海航線訂艙代理,擁有大量的航運(yùn)資源及深厚文化底蘊(yùn)。創(chuàng)始至今,上海新新運(yùn)每年都在以超過20%的速度在增長。
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