負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)1688平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)工作,包括廣告投放、意向客戶引流等
1. 堅(jiān)持節(jié)約有效的方針,合理利用資源,全面負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),合理優(yōu)化店鋪及商品排位;
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品鏈接上線工作,包括主圖、標(biāo)題、文案、詳情頁(yè)等制作,以獲取更多詢盤(pán)及精準(zhǔn)客戶為目的,不斷進(jìn)行優(yōu)化和美化;
3. 及時(shí)了解市場(chǎng)狀況及快速把握競(jìng)品動(dòng)態(tài),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)判斷及往期數(shù)據(jù)分析,形成合理預(yù)期,以設(shè)計(jì)及適時(shí)調(diào)整推廣方案;
4. 不斷提高自身專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí),提升有效溝通效率和技巧,增強(qiáng)詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率;
5. 負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作,每天與業(yè)務(wù)人員復(fù)盤(pán)當(dāng)日客戶溝通情況,及時(shí)糾正溝通中話術(shù)及思路和技巧方面的不足,持續(xù)改進(jìn),提升詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率;
6. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員對(duì)老客戶進(jìn)行回訪(包括線上線下),制定指導(dǎo)性客戶回訪方案,報(bào)公司存檔備案,并監(jiān)督執(zhí)行