職位描述
學(xué)員管理
學(xué)業(yè)規(guī)劃師：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生的前期開(kāi)發(fā)與維護(hù)，邀約家長(zhǎng)帶學(xué)生來(lái)中心咨詢；接待家長(zhǎng)及學(xué)生的到訪，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù);
2、為家長(zhǎng)提供教育咨詢服務(wù)，對(duì)學(xué)生目前的學(xué)科狀況、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭教育、心理素質(zhì)等維度進(jìn)行全方位的了解并使用公司研發(fā)的 PPTS 測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，分析診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)（學(xué)科）問(wèn)題；
3、從滿足客戶需求的角度，結(jié)合勤思所提供的教育產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶定制個(gè)性化的綜合教學(xué)輔導(dǎo)方案。
學(xué)習(xí)管理師：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生的前期開(kāi)發(fā)與維護(hù)，邀約家長(zhǎng)帶學(xué)生來(lái)中心咨詢；接待家長(zhǎng)及學(xué)生的到訪，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù);
2、為家長(zhǎng)提供教育咨詢服務(wù)，對(duì)學(xué)生目前的學(xué)科狀況、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭教育、心理素質(zhì)等維度進(jìn)行全方位的了解并使用公司研發(fā)的 PPTS 測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，分析診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)（學(xué)科）問(wèn)題；
3、從滿足客戶需求的角度，結(jié)合勤思所提供的教育產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶定制個(gè)性化的綜合教學(xué)輔導(dǎo)方案。
學(xué)習(xí)管理師：
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)情管理與教務(wù)管理工作：
l 為學(xué)生匹配合適的教師，負(fù)責(zé)學(xué)生排課、調(diào)課等；
l 學(xué)員在校期間的安全問(wèn)題；
l 負(fù)責(zé)學(xué)生的簽到和日常管理，學(xué)生檔案建立和管理；
l 做好學(xué)員的課堂監(jiān)管，課后自習(xí)規(guī)劃;
l 分發(fā)課程資料，處理學(xué)生投訴并及時(shí)反饋教學(xué)意見(jiàn)；
l 配合咨詢部，教學(xué)部達(dá)成學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)。
2. 學(xué)員家長(zhǎng)滿意度服務(wù):
l 與家長(zhǎng)、老師配合，建立學(xué)員積極學(xué)習(xí)情緒、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣等，并及時(shí)向家長(zhǎng)溝通反饋學(xué)員在校學(xué)習(xí)情況及其他情緒心理狀態(tài)（面談、電話、微信等）；
l 定期組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，總結(jié)階段學(xué)情&制定下階段學(xué)習(xí)計(jì)劃；
l 通過(guò)良好的管理與回訪，與家長(zhǎng)建立良好的粘性（高信任度、認(rèn)可公司、持續(xù)跟學(xué))
3. 通過(guò)良好學(xué)員管理及家長(zhǎng)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)二次續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹等業(yè)務(wù)考核要求，完成公司、校區(qū)、部門(mén)年度 、季度 、月度工作任務(wù)
l 為學(xué)生匹配合適的教師，負(fù)責(zé)學(xué)生排課、調(diào)課等；
l 學(xué)員在校期間的安全問(wèn)題；
l 負(fù)責(zé)學(xué)生的簽到和日常管理，學(xué)生檔案建立和管理；
l 做好學(xué)員的課堂監(jiān)管，課后自習(xí)規(guī)劃;
l 分發(fā)課程資料，處理學(xué)生投訴并及時(shí)反饋教學(xué)意見(jiàn)；
l 配合咨詢部，教學(xué)部達(dá)成學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)。
2. 學(xué)員家長(zhǎng)滿意度服務(wù):
l 與家長(zhǎng)、老師配合，建立學(xué)員積極學(xué)習(xí)情緒、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣等，并及時(shí)向家長(zhǎng)溝通反饋學(xué)員在校學(xué)習(xí)情況及其他情緒心理狀態(tài)（面談、電話、微信等）；
l 定期組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，總結(jié)階段學(xué)情&制定下階段學(xué)習(xí)計(jì)劃；
l 通過(guò)良好的管理與回訪，與家長(zhǎng)建立良好的粘性（高信任度、認(rèn)可公司、持續(xù)跟學(xué))
3. 通過(guò)良好學(xué)員管理及家長(zhǎng)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)二次續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹等業(yè)務(wù)考核要求，完成公司、校區(qū)、部門(mén)年度 、季度 、月度工作任務(wù)
工作地點(diǎn)
重慶兩江新區(qū)勤思優(yōu)才(魯能校區(qū))
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職位發(fā)布者
熊女士/校長(zhǎng)
昨日活躍立即溝通
重慶勤思教育信息咨詢有限公司勤思優(yōu)才教育成立于2011年，至今深耕教培行業(yè)14載。作為重慶本土成長(zhǎng)的知名教育品牌，我們始終秉持“業(yè)精于勤，行成于思”的教育理念，致力于為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的教育服務(wù)。集團(tuán)擁有全職員工1000余人，其中教員600+，11個(gè)職能部門(mén)，教學(xué)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋重慶主城。我們圍繞重慶70多所市、區(qū)重點(diǎn)中學(xué)——進(jìn)行戰(zhàn)略布局，開(kāi)設(shè)近30所校區(qū)，一站式助力全家庭成長(zhǎng)規(guī)劃。堅(jiān)持名師發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)格遴選優(yōu)秀人才，構(gòu)建專業(yè)化教研團(tuán)隊(duì)，提供系統(tǒng)培訓(xùn)、名校交流、定期教研、學(xué)科網(wǎng)資源等全方位支持。公司實(shí)行現(xiàn)代化體系管理，依托數(shù)字化管理與績(jī)效體系，并引進(jìn)北森學(xué)習(xí)云實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展與培訓(xùn)管理的科學(xué)化和智能化，為員工提供完善的晉升機(jī)制與多元發(fā)展通道，致力于打造重慶教培行業(yè)的“最佳雇主”。立責(zé)于心，不負(fù)信任。歡迎加入我們，共筑重慶教育新高地！了解更多公司動(dòng)態(tài)：請(qǐng)關(guān)注公司“勤思優(yōu)才組織繁花”公眾號(hào)；微信視頻號(hào)ID：sphDE5yBPH8vQMG；勤思優(yōu)才教育官網(wǎng) http://www.chnqsedu.com/。
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