職位描述
商家運營新零售
【崗位職責】
- 負責商超渠道訂單全流程管理，包括接收、審核、進度跟蹤及異常訂單協調，確保訂單順利履約。
- 處理重點門店退貨需求，按標準制定流程，跟進退貨申請與數據更新，匯總分析原因并提出優(yōu)化建議。
- 負責重點渠道跟單服務，協同門店采購、倉儲及物流團隊，同步備貨與發(fā)貨進度，保障信息暢通與響應效率。
- 整理分析門店銷售、庫存周轉及訂單履約等核心數據，定期輸出報表，為供貨和品類策略提供依據。
- 協調倉儲按門店物流要求安排發(fā)貨，跟蹤物流狀態(tài)，及時處理發(fā)貨異常（如丟件、破損）。
- 維護重點渠道關系，定期溝通收集需求與反饋，結合數據優(yōu)化服務細節(jié)，提升客戶滿意和復購。
- 1-2年商超渠道運營經驗，熟悉山姆、開市客、大潤發(fā)、胖東來等至少1-2個商超運營流程，有相關資源者優(yōu)先。
- 服務意識強，能快速適應不同商超規(guī)范，高效協調處理跨部門跟單問題。
- 具備基礎數據分析能力，熟練使用Excel（VLOOKUP、數據透視表），可獨立完成數據整理與報表輸出。
- 溝通協調能力突出，能對接多角色、應對訂單延誤或退貨糾紛等突發(fā)問題。
- 工作細致負責，抗壓能力強，能推動多渠道運營中的問題解決與服務優(yōu)化。
工作地點
廣州荔灣區(qū)信義會館-13棟
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職位發(fā)布者
馬盼盼/銷管部經理
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江門麗宮僑寶陳皮健康產業(yè)發(fā)展股份有限公司江門麗宮國際食品有限公司成立于2003年，致力于運用地方特產，開發(fā)地方產品，尤其在陳皮系列產品的研究和開發(fā)方面取得了重大突破和成就，并與華南理工大學建立了良好的科研合作關系。公司順利通過國家出口食品生產企業(yè)衛(wèi)生注冊認證與國家產品質量QS認證，并獲得食品衛(wèi)生A級企業(yè)，是江門市第一家獲得國家三重認證的食品公司企業(yè)。為推動陳皮產業(yè)發(fā)展，新會區(qū)政府與江裕集團簽訂價值8億元的麗宮陳皮產業(yè)園投資協議。產業(yè)園規(guī)劃面積將達20萬平方米，是國內最具規(guī)模的新會陳皮全產業(yè)鏈（種植、研發(fā)、深加工、展示銷售、倉儲、保健養(yǎng)生、旅游）基地。產業(yè)園以江門麗宮國際食品有限公司為龍頭，打造新會陳皮深加工的省級、國家級龍頭企業(yè)和研發(fā)中心。
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