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1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等
2.熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通
3.負(fù)責(zé)日常后臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)及后臺(tái)各系統(tǒng)的信息更新
4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5.及時(shí)有效的解決客人問題，響應(yīng)客人需求，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況
6.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的工作安排要做到一一落實(shí)，按要求執(zhí)行，交辦的日常工作或臨時(shí)工作要認(rèn)真仔細(xì)，踏實(shí)地完成，定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況；
崗位要求：
1.要求有3-5年民宿工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待崗位工作要熱情積極，性格外向，熱情開朗，樂于助人
2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)
3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系
4.個(gè)人意向方面是在此行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的，有事業(yè)心和上進(jìn)心，能吃苦耐勞，情緒穩(wěn)定，抗壓力較強(qiáng)的；
5.要求形象好氣質(zhì)佳，性格外向開朗活潑，有親和力，與人溝通能力強(qiáng)，有一定的禮儀知識(shí)及服務(wù)意識(shí)，個(gè)人有酒店前臺(tái)或者禮儀接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6.工資：基本薪資加補(bǔ)貼獎(jiǎng)金，具體待遇面談，能力優(yōu)秀者，待遇從優(yōu)
工作地點(diǎn)：蒲江縣成佳鎮(zhèn)同心亭東南民宿店內(nèi)