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更新于 6月27日

客服經(jīng)理(主管)

5000-7000元

職位描述

投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服裝飾裝修建材家具/家居/家電
崗位職責(zé): 1、主要工作為完成竣工回訪任務(wù),深度挖掘老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹回頭客; 2、竣工滿(mǎn)意意核算及分析; 3、周月報(bào)報(bào)表制作; 4、標(biāo)準(zhǔn)回訪話術(shù)編寫(xiě)及培訓(xùn); 5、客戶(hù)信息的分配與反饋監(jiān)測(cè); 6、受理并接待客戶(hù)投訴,分析總結(jié)問(wèn)題所在及改善措施; 7、搜索平臺(tái)優(yōu)化工作審核。 任職要求: 1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2. 有客服、家裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 熟悉office辦公軟件,尤其EXCEL; 4. 具有良好的表達(dá)能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏; 5. 了解客服工作體系流程; 6. 服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí); 7. 形象氣質(zhì)良好。 職位福利:五險(xiǎn)、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利 上班地點(diǎn)

工作地點(diǎn)

南關(guān)區(qū)東易日盛裝飾(長(zhǎng)春分公司)

職位發(fā)布者

楊超/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo長(zhǎng)春東易富盛德裝飾有限公司
長(zhǎng)春東易富盛德裝飾,A股上市公司。中國(guó)裝飾行業(yè)旗艦品牌,中國(guó)500最具價(jià)值品牌,中國(guó)建筑行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),中國(guó)十大優(yōu)秀特許品牌,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)住宅裝飾工程唯一實(shí)錄示范單位,是中國(guó)最具規(guī)模的家居產(chǎn)業(yè)集成商和厚重的中國(guó)家居文化集大成者。長(zhǎng)春東易富盛德裝飾成立于1997年,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,東易日盛積累了雄厚的品牌資產(chǎn),形成了規(guī)?;?,專(zhuān)業(yè)化,品牌化,集團(tuán)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。確立了以東易日盛裝飾產(chǎn)業(yè)鏈為主線,實(shí)現(xiàn)上市,并在中高端及高端家居裝飾設(shè)計(jì),施工,材料,家具及配飾,房地產(chǎn)樓盤(pán)精裝修,中小型辦公及商業(yè)空間設(shè)計(jì)與施工,全國(guó)性特許經(jīng)銷(xiāo),專(zhuān)業(yè)研究及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等多個(gè)方向建立了齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和戰(zhàn)略格局。長(zhǎng)春東易富盛德裝飾,秉承“先做人,再做事,后賺錢(qián)”的企業(yè)文化,遵循“以人為本,誠(chéng)信養(yǎng)德,追求卓越,科技興業(yè)”的企業(yè)宗旨,以品牌化,規(guī)?;?,規(guī)范化,服務(wù)化為經(jīng)營(yíng)理念,擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,忠誠(chéng)敬業(yè)的高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),千余名中國(guó)頂級(jí)精英設(shè)計(jì)師和五百余支嚴(yán)格考核的專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍,以北京為中心,以成立了沈陽(yáng),長(zhǎng)春,大連,青島,石家莊,天津,成都,南京,杭州,寧波,蘇州,溫州,武漢,長(zhǎng)沙,重慶,西安等三十余個(gè)直屬分公司,再加上六十余家的系統(tǒng)加盟商,東易日盛裝飾以形成了廣布全國(guó)的家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的服務(wù)支持系統(tǒng)。憑借先進(jìn)的管理模式,杰出的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和卓越的企業(yè)文化,東易日盛裝飾以成為中國(guó)裝飾行業(yè)的領(lǐng)跑者,引領(lǐng)著21世紀(jì)人們對(duì)家居文化的時(shí)尚追求。長(zhǎng)春東易富盛德裝飾“作今日名牌,創(chuàng)百年企業(yè)”的企業(yè)引導(dǎo)下,將不斷開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,從優(yōu)秀到卓越,朝著成為中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
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