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- 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，推薦適合的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品，并解答客戶的疑問(wèn)； - 根據(jù)公司的續(xù)保計(jì)劃，主動(dòng)聯(lián)系客戶，提醒其車輛保險(xiǎn)到期時(shí)間，并提供續(xù)保服務(wù)； - 通過(guò)電話、微信或面對(duì)面的方式，為客戶提供個(gè)性化的續(xù)保方案； - 協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù)，包括但不限于填寫(xiě)相關(guān)表格、收集必要的文件等； - 定期整理和分析續(xù)保數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門以改進(jìn)銷售策略和服務(wù)質(zhì)量； - 積極參與公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平； - 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 【任職要求】 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問(wèn)題； - 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)，了解汽車保險(xiǎn)相關(guān)政策及法律法規(guī)優(yōu)先； - 工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； - 能夠熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等；