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400-885-9898
更新于 8月19日
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舉報

400客服專員

5000-6000元·13薪
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服售后客服溝通表達能力熱線客服400客服
崗位職責：
1、監(jiān)督和檢查客服在線及電話咨詢、投訴處理的規(guī)范性，針對客服常見問題及共性問題進行處理，提升客服問題響應速度及問題解決能力；
2、負責定期整理客服服務數(shù)據(jù)及其他各項數(shù)據(jù)分析，提升客戶滿意度；
3、定期進行客服工作會議復盤，針對客服人員存在的問題進行宣導；
4、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、執(zhí)行規(guī)范、為客服團隊進行產(chǎn)品培訓、服務能力提升培訓；
5、處理客戶反饋與投訴；
6、完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，年齡35歲以下；
2、具備良好的客服經(jīng)驗及技巧，能夠準確的分析客戶反饋的需求；
3、具備較強的抗壓能力、學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作，工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
4、有良好的組織溝通能力和團隊合作意識；
5、有客服組長崗位/管理經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃、包住、帶薪年假

工作地點

惠州惠陽區(qū)彩運物流園（彩運物流園）

職位發(fā)布者

劉輝玲/招聘專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo惠州彩運物流有限公司
惠州彩運物流有限公司是美宜佳控股有限公司旗下全資子公司，成立于2016年1月，主營業(yè)務包括倉儲服務、運輸服務、區(qū)域配送、城市配送、代收貨款等為一體的綜合性的物流公司。公司總部位于廣東省惠州市大亞灣區(qū)，毗鄰深圳，現(xiàn)在廣東佛山、廣東潮汕、湖南寧鄉(xiāng)、湖南衡陽、廣西南寧、福建廈門、福建福州、海南?？诘鹊卦O立分子公司，為客戶提供倉儲管理、分揀、加工、裝卸、運輸、配送、國內(nèi)分拔等一體化服務。公司現(xiàn)有室內(nèi)倉儲面積10余萬平，在冊員工1000余人。發(fā)展歷程：2016年1月，惠州彩運物流有限公司成立；2017年5月，湖南彩運物流有限公司成立；2017年8月，廈門彩運物流有限公司成立；2017年12月，廣西彩運物流有限公司成立；2018年1月，佛山彩滿運物流有限公司成立；2018年10月，海南彩運物流有限公司成立；2019年7月，彩運物流衡陽前置倉成立；2021年4月，彩運物流潮汕普寧倉前置倉成立；2022年5月，福建福州彩滿運物流有限公司成立；2022年下半年，河北彩運物流有限公司即將落地。公司使命：讓商貿(mào)流通更簡單！公司愿景：成為商貿(mào)流通領域最具有競爭力的物流服務平臺！公司價值觀：誠信擔當，客戶為尊創(chuàng)新專注，效率為王合作進取，共贏為本公司福利：包三餐（或餐費補助400元）（依據(jù)各分倉情況來定）包住宿（空調(diào)、熱水器、洗衣機）五險一金、帶薪年假、全勤獎、年終獎、工齡獎開工利是、節(jié)日禮品、生日禮品、部門團建、茶歇會高溫補貼、激勵獎金、各種評優(yōu)獎、特殊崗位補貼每月10日準時發(fā)薪，公司目前處于快速發(fā)展期，歡迎有志之士加盟，共享發(fā)展成果！
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