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2、社群日常運(yùn)營與維護(hù):嚴(yán)格執(zhí)行成員管理，把控新人入群審核，規(guī)范社群秩序;制定并監(jiān)督社群公約執(zhí)行，處理違規(guī)行為;通過話題引導(dǎo)、干貨分享等方式，持續(xù)營造活躍社群氛圍。
3、活動(dòng)策劃與落地執(zhí)行:策劃多樣化社群活動(dòng)，如線上分享、抽獎(jiǎng)、促銷等，吸引成員深度參與;全程跟進(jìn)活動(dòng)全流程，從預(yù)熱到復(fù)盤，基于活動(dòng)數(shù)據(jù)優(yōu)化后續(xù)方案，提升社群粘性。
4、用戶服務(wù)與關(guān)系管理:及時(shí)響應(yīng)群成員咨詢，提供專業(yè)服務(wù);主動(dòng)收集用戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化;通過一對(duì)一溝通識(shí)別核心用戶，進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，培育忠實(shí)用戶群體、
5、數(shù)據(jù)監(jiān)測與業(yè)務(wù)協(xié)同:實(shí)時(shí)跟蹤社群核心數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略;整合內(nèi)外部資源，對(duì)內(nèi)聯(lián)動(dòng)各部門，對(duì)外拓展合作協(xié)同推進(jìn)社群轉(zhuǎn)化與影響力提升。