崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服在線會(huì)話和電話接聽工作;
2、通過系統(tǒng)處理車主需求;
3、跟進(jìn)各項(xiàng)目車場(chǎng)反饋的問題;
4、收集整理客戶的常見問題和反饋意見。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,崗位考慮應(yīng)屆生;
2、能聽懂重慶話的優(yōu)先;
3、電腦技能:精通excel、word等,能進(jìn)行停車場(chǎng)對(duì)賬;
4、有責(zé)任心,能吃苦耐勞,細(xì)心,具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)。