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1、負(fù)責(zé)區(qū)域的全面管理工作。
2、根據(jù)區(qū)域工作計劃，有效實施并達成區(qū)域經(jīng)營指標(biāo)，對本區(qū)域經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助樓層主管監(jiān)督檢查區(qū)域各項規(guī)章制度的貫徹及執(zhí)行，使現(xiàn)場工作秩序化、規(guī)范化。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域?qū)９窠?jīng)營情況，定期與供應(yīng)商溝通，共同制定提升計劃；宣貫公司管理規(guī)定及相關(guān)要求，同時聽取供應(yīng)商的意見與建議，促進專柜銷售增長。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)提升工作，監(jiān)督導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
6、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購員進行服務(wù)、禮儀、商品知識、食品安全等培訓(xùn)及考核工作。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域的專柜管理，包括貨品管理、活動管理、人員管理、陳列管理和服務(wù)管理等內(nèi)容。
8、負(fù)責(zé)防止區(qū)域內(nèi)的專柜出現(xiàn)私收銀、超范圍經(jīng)營等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
9、負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)９褡C照管理，保證經(jīng)營合法合規(guī)。
10、負(fù)責(zé)審批專柜各類活動申請，確?；顒臃瞎緲?biāo)準(zhǔn)。
11、負(fù)責(zé)處理顧客客訴，結(jié)合《消法》相關(guān)要求，妥善解決客訴，達成顧客滿意。
12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)研工作，為部門決策提供數(shù)據(jù)支持。
13、協(xié)助配合物業(yè)部、安保部督導(dǎo)各專柜安全使用電氣設(shè)施、消防設(shè)施、給排水設(shè)施，對存在問題的專柜協(xié)助跟進、整改。
14、負(fù)責(zé)區(qū)域的日常安全管理及檢查，落實消防安全責(zé)任。
15、樓面管理崗位實行倒班制，當(dāng)班期間負(fù)責(zé)區(qū)域的各項工作及樓層其他區(qū)域的相關(guān)所有工作。
16、按時按質(zhì)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，并及時做好反饋與跟進。