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【崗位定位】
隸屬于業(yè)務運營中心內容研發(fā)組，圍繞管理者、店長及經紀人崗位的專業(yè)技能和業(yè)務場景，負責內容體系的設計與開發(fā)，支撐一線崗位快速勝任與策略動作落地。
【崗位職責】
1.標桿經驗萃取與轉化:基于一線真實業(yè)務場景，從標桿實踐中挖掘、總結可復制的方法論， 轉化為標準內容包。
2.案例開發(fā)與應用:開發(fā)高質量實戰(zhàn)案例，支撐培訓、分享及業(yè)務賦能場景。
3.課程設計與研發(fā):圍繞各崗位的必備專業(yè)技能、業(yè)務流程、操作規(guī)范及通用能力，系統(tǒng)梳理 并開發(fā)課程內容，提升崗位勝任速度。
4.外部培訓對接與支持:與外部講師或培訓機構溝通對接，定制開發(fā)符合業(yè)務需求的外訓內容。
5.崗位手冊SOP和銷售工具建議:根據業(yè)務需求，編寫并持續(xù)優(yōu)化崗位操作手冊、標準流程 (SOP)及銷售話術等工具支持;(不必須)
6.支持策略動作落地:根據業(yè)務策略變化，快速響應并開發(fā)配套賦能材料，提升動作執(zhí)行效果