職位描述
投訴客服電話客服售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、400電話接聽及問題跟進處理，維護公司企業(yè)及品牌形象；
2、針對客戶的各種建議和意見受理，立案，并跟進結(jié)果、回復(fù)；
3、為使用公司產(chǎn)品的客戶提供售后解決方法；
4、客戶滿意度回訪，定期聯(lián)系客戶，保證客戶的滿意度及忠誠度；
5、意向客戶合作進度回訪；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
1、400電話接聽及問題跟進處理，維護公司企業(yè)及品牌形象；
2、針對客戶的各種建議和意見受理，立案，并跟進結(jié)果、回復(fù)；
3、為使用公司產(chǎn)品的客戶提供售后解決方法；
4、客戶滿意度回訪，定期聯(lián)系客戶，保證客戶的滿意度及忠誠度；
5、意向客戶合作進度回訪；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
崗位要求：
1、中專以上，經(jīng)驗不限，需要能接受倒班（需要26屆實習(xí)生）；
2、普通話流利，有親和力、有耐心、聲音甜美，做事認(rèn)真謹(jǐn)慎；
3、有良好的學(xué)習(xí)，溝通協(xié)調(diào)以及應(yīng)變處理能力；
4、較強的電話溝通技巧，熟悉辦公軟件。
1、中專以上，經(jīng)驗不限，需要能接受倒班（需要26屆實習(xí)生）；
2、普通話流利，有親和力、有耐心、聲音甜美，做事認(rèn)真謹(jǐn)慎；
3、有良好的學(xué)習(xí)，溝通協(xié)調(diào)以及應(yīng)變處理能力；
4、較強的電話溝通技巧，熟悉辦公軟件。
5、能接受早中午晚通宵排班制度
工作地點
廣州增城區(qū)新塘鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)路125號
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職位發(fā)布者
陳先生/HR
昨日活躍立即溝通
廣東紐恩泰新能源科技股份有限公司
廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司（簡稱紐恩泰）是一家專業(yè)從事空氣能熱泵產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。是國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、廣東省“專精特新”企業(yè)，擁有廣東省省級企業(yè)技術(shù)中心、廣東省新能源熱泵工程技術(shù)研究中心資質(zhì)，是行業(yè)內(nèi)同時擁有國家CNAS、SGS、Intertek、Kiwa國際認(rèn)可實驗室的企業(yè)，連續(xù)10年被中國節(jié)能協(xié)會評為“熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌”,先后獲得國家授權(quán)專利共670余項，參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定3項以及行業(yè)和地方團體標(biāo)準(zhǔn)制定21項。公司擁有廣州增城與河源龍川兩大產(chǎn)業(yè)基地，20條自動化空氣能熱泵產(chǎn)線，以同步世界的科研實力、行業(yè)的智造能力，自主研發(fā)5大產(chǎn)品系列，涵蓋家用熱水、家用冷暖、商用冷暖與熱水、工農(nóng)業(yè)節(jié)能改造，以及海外空氣能熱泵應(yīng)用等領(lǐng)域。 2014年紐恩泰成為“中國南北極考察官方合作伙伴”，產(chǎn)品成功通過極地嚴(yán)寒測試。2019年成為“亞奧理事會官方合作伙伴”，并先后成為18屆、19屆亞運會官方供應(yīng)商，助力綠色亞運。公司高速發(fā)展，急需各類人才加入，如果你是一個有夢想有追求的人，如果你看好新能源這一朝陽產(chǎn)業(yè)，期望得到更好更快的發(fā)展，你一定要加入我們！
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