職位描述
售前客服會(huì)員服務(wù)學(xué)術(shù)/科研
崗位職責(zé)：
1.會(huì)員開發(fā)與維護(hù)
a.負(fù)責(zé)新會(huì)員單位的招募、注冊(cè)及入會(huì)流程管理，制定會(huì)員單位拓展計(jì)劃。
b.維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員單位關(guān)系，制定會(huì)員分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期溝通并挖掘需求，提升會(huì)員單位續(xù)費(fèi)率。
c.負(fù)責(zé)會(huì)員單位年費(fèi)的收取、賬單核對(duì)及財(cái)務(wù)對(duì)接，確保繳費(fèi)流程順暢。
2.社群運(yùn)營(yíng)與管理
a.運(yùn)營(yíng)線上社群，策劃會(huì)員互動(dòng)話題、活動(dòng)、發(fā)送行業(yè)資訊，提升社群活躍度。
b.及時(shí)響應(yīng)咨詢，收集反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題。
e.跟蹤推廣效果，提高會(huì)員單位參與度。
4.會(huì)員服務(wù)與反饋調(diào)研
a.定期開展會(huì)員調(diào)查、滿意度調(diào)研，整理分析數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。
b.處理會(huì)員投訴與建議，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)，提升會(huì)員體驗(yàn)。
1.會(huì)員開發(fā)與維護(hù)
a.負(fù)責(zé)新會(huì)員單位的招募、注冊(cè)及入會(huì)流程管理，制定會(huì)員單位拓展計(jì)劃。
b.維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員單位關(guān)系，制定會(huì)員分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期溝通并挖掘需求，提升會(huì)員單位續(xù)費(fèi)率。
c.負(fù)責(zé)會(huì)員單位年費(fèi)的收取、賬單核對(duì)及財(cái)務(wù)對(duì)接，確保繳費(fèi)流程順暢。
2.社群運(yùn)營(yíng)與管理
a.運(yùn)營(yíng)線上社群，策劃會(huì)員互動(dòng)話題、活動(dòng)、發(fā)送行業(yè)資訊，提升社群活躍度。
b.及時(shí)響應(yīng)咨詢，收集反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題。
e.跟蹤推廣效果，提高會(huì)員單位參與度。
4.會(huì)員服務(wù)與反饋調(diào)研
a.定期開展會(huì)員調(diào)查、滿意度調(diào)研，整理分析數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。
b.處理會(huì)員投訴與建議，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)，提升會(huì)員體驗(yàn)。
任職資格
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上客戶服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)協(xié)會(huì)/汽車制造領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者加分。
3. 其它要求：優(yōu)秀的溝通能力，能獨(dú)立完成電話、郵件及面對(duì)面會(huì)員溝通。責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能靈活處理會(huì)員需求。
福利：
1)五險(xiǎn)一金，周末雙休，帶薪年假；
2)生活補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工體檢；
3)豐富團(tuán)建文體活動(dòng)；
4)慰問(wèn)金(結(jié)婚、生日)；
5)提供崗前培訓(xùn)及技術(shù)、技能、管理提升方面的各種培訓(xùn)；
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上客戶服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)協(xié)會(huì)/汽車制造領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者加分。
3. 其它要求：優(yōu)秀的溝通能力，能獨(dú)立完成電話、郵件及面對(duì)面會(huì)員溝通。責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能靈活處理會(huì)員需求。
福利：
1)五險(xiǎn)一金，周末雙休，帶薪年假；
2)生活補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工體檢；
3)豐富團(tuán)建文體活動(dòng)；
4)慰問(wèn)金(結(jié)婚、生日)；
5)提供崗前培訓(xùn)及技術(shù)、技能、管理提升方面的各種培訓(xùn)；
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)華峰建設(shè)大廈147棟4樓B室
相似職位
- 客服主任8000-10000元
長(zhǎng)春 - 南關(guān)
吉林國(guó)健婦產(chǎn)醫(yī)院有限公司 - 售后客服經(jīng)理7000-11000元
長(zhǎng)春 - 綠園
吉林省眾晟致遠(yuǎn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司 - 客訴經(jīng)理/客服經(jīng)理4000-8000元
長(zhǎng)春 - 朝陽(yáng)
北京飛翔飛騰科技有限公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理4000-6000元
長(zhǎng)春 - 朝陽(yáng)
長(zhǎng)春蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司 - 客戶服務(wù)經(jīng)理7000-14000元
長(zhǎng)春 - 朝陽(yáng)
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司吉林分公司(精英銷售部) - 住宅物業(yè)客服管家4000-5000元
長(zhǎng)春 - 公主嶺
金碧物業(yè)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蔣女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林輪學(xué)盟科技有限公司吉林泰爾仿真科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“泰爾科技”）是一家主要為整車廠、輪胎廠和飛機(jī)廠提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持的科技型企業(yè)，致力于輪胎動(dòng)力學(xué)、車輛動(dòng)力學(xué)、輪胎與整車匹配技術(shù)及高端輪胎測(cè)試技術(shù)的研究，同時(shí)引領(lǐng)制訂我國(guó)的輪胎動(dòng)力學(xué)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以期更好地服務(wù)于我國(guó)的汽車、飛機(jī)及輪胎企業(yè)。泰爾科技有深厚的技術(shù)資源和市場(chǎng)前景，公司于2016年3月成立，但是兄弟企業(yè)“深圳中創(chuàng)中天科技有限公司”于2013年就已成立，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，2017年9月成立了青島輪學(xué)盟科技服務(wù)平臺(tái)有限公司，2018年3月成立了柳州中動(dòng)智輪科技有限公司。泰爾科技秉承“學(xué)習(xí)、擔(dān)當(dāng)、拼搏、高效”的工作理念，營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、緊張、有序、活潑”的工作氛圍，以遵守誠(chéng)信、實(shí)力雄厚和技術(shù)領(lǐng)先贏得了國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)的信任，建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作伙伴包括一汽集團(tuán)、上汽通用五菱、上汽大眾、華晨汽車、北汽福田、東風(fēng)汽車、重慶汽研所、上海匯眾、中國(guó)北方車輛研究所、雙錢集團(tuán)、比亞迪汽車、佳通輪胎、萬(wàn)力輪胎、中策橡膠、賽輪金宇輪胎、玲瓏輪胎、三角輪胎、森麒麟輪胎、正新橡膠集團(tuán)、成山集團(tuán)等。作為輪胎動(dòng)力學(xué)最尖端的團(tuán)隊(duì)，我們始終朝著“專一做輪胎動(dòng)力學(xué)研究、專注做國(guó)際一流輪胎動(dòng)力學(xué)團(tuán)隊(duì)”的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)，以?shī)^斗者為本，踐行著“讓奮斗者過(guò)上體面的生活”的承諾。
公司主頁(yè)